--> Archiwum Forum
deTorquemada [ I Worship His Shadow ]
Problem z przelewem .. do banku czy na infolinię?
No właśnie sobie zrealizowałem przelew internetowy. Tyle, że pomyliłem się o jedno zero za dużo i poszło w świat.
Z tego co się orientuję, przelewy systemem Elixir, ogólnie bankowe nie są realizowane przez weekend, zatem mój pójdzie dopiero rano - pytanie - biegać do Banku bo rozumiem info linią to mi nic nie załatwią ?
xywex [ Senator ]
W wyborze nie pomogę, ale ta tabela da Ci pojęcie do której powinieneś załatwić sprawę:
Współczuje jeśli masz konto w Multibanku - sesja wychodząca o 05:55 :)
mirencjum [ operator kursora ]
Bank jest przygotowany na takie ewentualności. Zgodnie z art. 63c ustawy z 29 sierpnia 1997 r. prawa bankowego (t.j. Dz.U. z 2002 roku nr 72, poz. 665 z późn. zm.) bank ma obowiązek zatroszczyć się o wykonane dyspozycje klienta. Zatroszczyć się, czyli dopilnować, by trafiły w powołane ręce. Jeśli klient popełni „głupi” błąd w numerze konta lub wpisze niepoprawne dane odbiorcy, bank ma za zadanie sprawdzić sprawę oraz nie doprowadzić do transakcji.
Poza tym, numer konta liczy 26 znaków, jeśli wpiszemy za mało cyferek, większość systemów bankowych automatycznie odrzuci przelew. Banki, które nie odrzucą przelewu od razu, wyłapią błąd na etapie przekazywanie pieniędzy na konto odbiorcy i również zatrzymają przelew, a pieniądze przekierują na specjalne konto banku, z którego nastąpi zwrot gotówki.
Kłosiu [ Legend ]
Co wiecej zrobi oddzial banku niz zrobi infolinia? Obie instytucje zablokuja przelew. Gdzie sie nie zglosisz bedzie rownie dobrze, z tym ze infolinia powinna byc szybsza.
graf_0 [ Nożownik ]
Dzwonić na infolinię TERAZ. W dzisiejszych czasach telefon to pełnoprawny kanał komunikacji i nie powinieneś mieć problemów z blokadą transakcji. Co prawda jest niedziela wieczór, ale to już problem banku a nie Twój.
deTorquemada [ I Worship His Shadow ]
Dzięki za podstawę prawną, ale podejrzewam, że problemu jakiegoś wielkiego robić nie będą. Ktoś mi kiedyś mówił o podobnym przypadku, na forum też raz było poruszane.
Gdyby to był numer konta, to problemu nie ma, błędny nie pójdzie. Ale tutaj chodzi o kasę ... Zagapiłem się i zera nie wykasowałem i poszło.
mirencjum [ operator kursora ]
Acha! Pomyliłeś kwotę? No to faktycznie działaj. Ja myślałem, że zero za dużo w numerze.
??? [ tomi_boss ]
A nie możesz sam usunąć ten przelew?
Ja mam konto w Multibanku i jak złoże dyspozycje przelewu to czeka on sobie w przelewach oczekujących na sesję wychodzącą i dopóki ta sesja nie nadejdzie to mogę go usunąć bez problemu.
mos_def [ Senator ]
Zdaje sie ze niedzielne operacje bankowe sa wstrzymywane do poniedzialku rano z realizacja, jesli nie odbywaja sie w ramach tego samego banku.
Tak wiec telefon wczesnie rano powinien pomoc.
deTorquemada [ I Worship His Shadow ]
Heh ... infolinia BPH dla klientów nie działa ( weekendy mają wolne )
Jedyna czynna, to ta od bankowości internetowej. Uprzejma dziewczyna poinformowała mnie, że jednak cofnąć się przelewu już nie da i jedyne co mi pozostaje, to skontaktować się z odbiorcą.
?
Nie pozostaje mi nic innego, jak jutro od godziny 8 wydzwaniać na normalną infolinię.
mos_def --> Międzybankowy przelew, tak więc juro dopiero ok 10 pójdzie.
??? --> No nie mogę. BPH nie ma takiej opcji niestety.
Pan Fryzjer [ Pretorianin ]
Szałaput
??? [ tomi_boss ]
No to lipa.
Jak już poradzisz sobie z problemem to zastanów się nad zmianą banku :)
Indoctrine [ Her Miserable Servant ]
Życzę powodzenia, ale swoją drogą to mnie zastanawia...
Znajomej kiedyś przez pomyłkę przelano dwa razy ostatnią pensję. Myślała parę dni jak to rozegrać (nie chciała na swój koszt przelewu zwrotnego, a z firmą nie szło się dogadać). Po około tygodniu, najzwyczajniej w świecie, bank przelał na firmę z powrotem jeden przelew bez jakiegokolwiek rozmawiania z nią.
mos_def [ Senator ]
Bo to pewnie był juz bład banku a nie bład zlecajacego. Bank odebral sobie co do niego nalezało.
btw. Za długo myslała "jak to rozegrac" Mogła nastepnego dnia wybrac cała kase i zamknac konto w banku ;)
Indoctrine [ Her Miserable Servant ]
mod_def -->
To uczciwa osoba, ale sępiła 3 zeta na przelew na jej koszt :) A nie chciała ryzykować przelewu kwota-3 zł, bo bala się, że będą się czepiać...
I nie, to nie był błąd banku. Firma wypłaciła dwa razy, bo księgowe się nie dogadały.
Jakby wypłaciła pieniądze, to by miała spory minus na koncie i jeszcze po sądach by ciągali.
deTorquemada [ I Worship His Shadow ]
No więc ... sprawa wygląda tak, że mogę bank cmoknąć gdzieś. Na infolinii kobieta uprzejmie poinformowała mnie jak wyżej, że faktycznie, przelewu cofnąć się nie da. Tak jest zapisane w regulaminie i tyle, kropka, basta. Finito.
Oczywiście skontaktowałem się z odbiorcą pieniędzy ( księgarnia w której zakupiłem książki na allegro ) jak na razie, obiecał oczywiście, że dokona wyrównania. Mam nadzieję ... kheh. Ale o tym dam znać jeszcze ;]
Indoctrine --> Sądzę, że inaczej traktuje się klienta szaraczka a inaczej firmę, instytucję, która obraca konkretną kasą.
@@@ [ Generaďż˝ ]
To jakiś lipny ten bank. W Inteligo można anulować przelew zanim zostanie faktycznie zrealizowany w sesji. Ba, nie trzeba nigdzie dzwonić, można zrobić to przez internet.
janek09091 [ Generaďż˝ ]
Lipny ten bank, nie dość że drogi, rządzili tam przekręciarze (kamel i jego berta) to jeszcze każą w reklamach klientom wypierdalać:
pecet007 [ Fallout NV ]
[17] --- ta, ale jak przelewasz pko -> pko, to anulować się nie da, bo przelew idzie od razu na przykład ;)
@@@ [ Generaďż˝ ]
pecet007 <-- Wiadomo.
SULIK [ olewam zasady ]
ogólnie jeśli przelałeś za dużo z powodu pomyłki i poinformowałeś o tym osobę do której poszły pieniądze (najlepiej zrobić to na pisemnie - może być mail przykładowo) i nie będzie chciała Ci zwrócić różnicy to znaczy to tyle, że Cię okradła, a co za tym idzie masz prawo wnieść sprawę na policję
sądzę, że dobrze by było sobie wydrukować potwierdzenie przelewu oraz potwierdzenie ile miałeś przelać pieniędzy
co do anulowania przez bank - to kwestia już jest taka, że jak by się to łatwo dało zrobić, to sporo ludzi mogło by kręcić wałki w ten sposób - komuś zapłacić, odebrać towar, odkręcić przelew :(
janek09091 [ Generaďż˝ ]
anulowania do sesji elixir. W normalnym banku dopóki nie pójdzie przelew elixirem system nie wypluje ci żadnego potwierdzenia.
Więc żadnych przekrętów się robić nie da.
SULIK [ olewam zasady ]
janek09091 - ale ja mówię o anulowaniu już po przejściu, bo jak by nie było autor wątku anulować musi dopiero po przejściu, a dokładniej mówiąc przelew przeszedł 1,5h temu
natomiast jeśli chodzi o odzysk pieniędzy trzeba by było też zgłosić się do banku docelowego :)
deTorquemada [ I Worship His Shadow ]
SULIK --> Ogólnie, wszelkie dokumenty ( maile co do ceny itd ) mam na mailu. Potwierdzenie przelewu również mogę druknąć z bankowości internetowej, to nie problem.
Zastanawiam się jedynie czemu taka rozbieżność. Z tego co czytam, w niektórych bankach się da anulować, w niektórych nie ( tak jak w moim zacnym BPH - czepiać się nie mogę, skoro tak pisze w regulaminie to pisze ). Szkoda, że to nie jest norma. I fakt, mówisz o wałkach, a ja myślę, ze można by je było anulować, tak dajmy na to do 30 minut po zatwierdzeniu. No ale to już inna bajka.
Sugerujesz, żebym się zwrócił do banku docelowego?
Rozmawiałem ze sprzedawcą, to księgarnia. Cóż mógł innego powiedzieć, jak nie, że wyrówna, żebym sobie spokojnie czekał. A co zrobi, no to już kwestia dni pokaże. Poczekam jakieś trzy dni i przekonam się jak sprawa potoczy się dalej.
SULIK [ olewam zasady ]
deTorquemada - możesz zwrócić się do banku docelowego z tego powodu, że Twój bank umywa ręce od tego, natomiast w docelowym możesz poprosić o zwrot pieniędzy, ale na zasadzie "za zgodą właściciela rachunku"
tzn. miła pani z docelowego banku zadzwoni do adresata, zapyta się go o zgodę czy też w inny sposób zostanie to rozwiązane i jak się on zgodzi to z automatu wszytko zostanie odkręcone jak nie, to będziesz się musiał kopać dalej
z tego co czytałem jeśli uda Ci się to załatwić za pośrednictwem banku - to oczywiście poniesiesz koszt prowizji (nie wiem jaką), więc najlepiej dogadać się bezpośrednio ze sprzedawcą i przykładowo jak jutro nie będziesz miał do wieczora kasy na koncie to trzeba zabrać się za pójście do tego drugiego banku, a jak dalej nic to nie da to pozostaje Ci sądzenie się z powodu bezpodstawnego wzbogacenia się - więcej info w kodeksie cywilnym art. 405-414 :)
deTorquemada [ I Worship His Shadow ]
No nic .. z bankiem jak mówiłem, załatwić nic się nie dało.
Na szczęście odbiorca był na tyle uczciwy, iż wyrównał wszystko i jest w porządku.
mirencjum [ operator kursora ]
Dzięki temu, że byliśmy z Tobą w tym ciężkim dla Ciebie momencie wyszedłeś cało z tej opresji. Dodawaliśmy Ci siły w negocjacjach z bankiem i kontrahentem. Bez nas miałbyś sporą stratę finansową i skazę na psychice.
nomad_01 [ Centurion ]
[26] to dobrze, bardzo dobrze
[27] padłem :D
smalczyk [ Senator ]
deT ---> to nie kwestia uczciwości ze strony odbiorcy - skoro zamawiałes towar na konkretną kwotę i zapewne dysponowałeś potwierdzeniem owego zamówienia, to każda nadwyżka musiałaby być jakąś darowizną. Wiadomo więc że by nie przeciagać sprawy (którą przy większej kwocie pewnie chciałbyś pociągnąć na drogę prawną) oddali nienależną im część.
deTorquemada [ I Worship His Shadow ]
mirencjum --> He he he .. dokładnie. Bez Waszego wsparcia i dopingu, nic bym nie zrobił. W ramach podziękowania, całą kwotę przeznaczam na alkohol i za każdego w wątku co najmniej jedną flaszkę piję ;)
smalczyk --> Zapewne masz rację, biorąc pod uwagę, że to jeszcze nie osoba prywatna ale firma, która "powinna" mieć czystą księgowość, byłem dość spokojny o zwrot nadpłaty. Ważne, że dobrze się wszystko skończyło.