--> Archiwum Forum
focal [ Pretorianin ]
problemy z neostradą ....
mianowicie, są dni, kiedy kompletnie nie da sie korzystać z internetu - neostrada rozlącza się doslownie co 5 minut, wtedy musze odpiąc modem i podlaczyć jeszcze raz, bo inaczej sie nie polączy. W dodatku internet chodzi wtedy jak stare 56k a nie 2 mb które mam. Co może być przyczyną ? są dni kiedy neo nie rozłaczy sie ani razu i chodzi normalne. probowałem wszystkiego lacznie z przeinstalowaniem windowsa i nic. Z góry dzieki za pomoc
diman00 [ not yet rated ]
A jaki masz modem, i jaki się wyświetla błąd? (Numer błędy czyli np. 692, 721 itp)
red_baron [ pVd ]
focal -----> nie chce Cie martwic, ale Twoim problemem moze byc... neostrada. Takie rzeczy to moze nie chleb powszedni, ale zdarzaja sie i nie Tobie pierwszemu. Ogolnie, neo sux.
kulako [ pR0_g4m3r_pL ]
też tak miałem na standardowym modemie, ale, gdy kupiłem router, net chodzi ołynnie, nie zwalnia, nie rozłącza itp...
Kup router! Ale nie Liveboxa.
maly_17a [ Generaďż˝ ]
Mam to samo. Są dni, że nie wejdę na neta, przez dwie godziny (!) (i to nie jest bynajmniej spowodowane jakimiś awariami, czy śnieżycami, tak po prostu), a potem, gdy włączę neta na jakieś pięć minut znowu się rozłącza. Zadzwoniłem do nich i mi powiedzieli że modem trzeba wymienić. Olałem wszystko i nagle przez jakieś 3 miesiące ani razu mnie nie rozłączył internet, a teraz znowu to samo. Właściwie codziennie jest jakiś okres czasu (15min - godzina), kiedy nie mogę się dokopać do internetu. A denerwuje mnie to, kiedy np dziś wracam o 18 i mam fchói nauki, a nie mogę skorzystać z usługi za którą płacę... Powiedzą że modem zły.
Nie zauważyłem odpowiedzi powyżej. Nawet nie myślę o wydawaniu dodatkowej kasy na router tylko po to, żeby mi działał internet. Pożyczyłem modem od kolegi, któremu nie rozłącza (ten sam model) i jest to samo. Płacę, to i wymagam, a oni mają w dupie moje wymagania.
Coolabor [ dajta spokój! :) ]
Dzwoń na infolinię neostrady: 0800 102 102
Wg mnie neostrada ma najlepszą obsługę klienta. Rok temu miałem podobne problemy. Po okresie letnim (burze) zauważyłem, że codziennie lub niemal codziennie, ale tylko wieczorem zrywa mi połączenie. Czasem co godzinę, czasem co kilka minut - nieregularnie. Sygnał ASDL migał, ale stabilizował się, jak tylko dzwoniłem na ich infolinię lub błękitną linię. Więc rezygnowałem :)
Męczyłem się tak z miesiąc, aż zadzwoniłem na ich hotline, konstulant posprawdzał co i jak, okazało się, że musi przyjechać ktoś na miejsce, aby sprawdzić linię czy coś. Przyjechał, wybadał problem, musieli coś u siebie w centrali na serwerach ponaprawiać i od następnego dnia wszystko było ok (do tej pory jest).
Bywały mniejsze problemy, ale zawsze na infolinia pomagała we wszystkim. Wieć opinię neo sux można sobie włożyć ciemne, ciepłe miejsce.
maly 17a - mi też sugerowali, że modem/router jest pochrzaniony, ale skoro wiedziałem, że nie jest, to nie dawałem z wygraną. Mówiłem jasno, że jestem pewien, że sprzęt jest ok. I w końcu wysłali umyślnego :)
HETRIX22 [ PLEBS ]
Ja mam neostrade i nie miałem takich problemów od wielu miesięcy
focal [ Pretorianin ]
nie wyśiwtla mi żadnego błędu, po prostu znika ikona (zielony trójkąt z paska) wtedy musze odpiąc i znowu podpiac modem. Pieprzenie z ich strpny że modem zly - a co z nim może być nie tak skoro raz chodzi a raz nie więc jest sprawny (sagem fast). najgorzej jest np z ściąganiem plików - moge pomarzyć aby zostawić komputer np na pare godzin bo w każdej chwili net sie może rozpiac i komp chodzi na próżno
Coolabor [ dajta spokój! :) ]
No nadal nie rozumiem, dlaczego nie umiesz załatwić sprawy: jeżeli modem zły, to oddaj im na serwis (Sagem o ile się orientuję jest od tepsy), a jak nie, to niech przyjeżdża "spec" od nich. Jeżeli problem nie jest z twojej winy (tak zakładam), to nie mogą cię olać.
grajk78 [ Junior ]
albo skontakuj sie z infolinia, z dzialem technicznym napewno cos doradza :)