Free Realms - Station Cash

Pagadi [ Legionista ]

Witam.
Gram od paru dni i chciałbym wykupić członkostwo ale mam problem jak kolega wyżej. Jak wiadomo u nas kart z SC w sklepach nie ma a gdy chcę zapłacić kartą wyskakuje info że usługa jest u nas niedostępna. Mógłby ktoś wyjaśnić mi jak napisać ten ticket do supportu. I jakich kart to dotyczy (jest tam kilka podanych) Oczywiście dolary w gotowości :)

Blugkolf [ Pretorianin ]

klikasz w link i tu masz kilka możliwości

Jedna uwaga: widzę, że Free Realms ma chyba jako jedyna gra SOE osobną stronę supportu, a to pewnie oznacza, że zajmują się tym inni ludzie. Jeśli nie posłuchają i nie przestawią waluty na koncie, a poradzą, żeby zamówić karty zagranicą to doradzam napisać do supportu Everquesta 2, oni z tym nie robią żadnego problemu. Ustawienie waluty jest wspólne dla wszystkich gier, bo na jednym koncie można mieć wiele wykupionych tytułów, coś jak na Steamie.

I bardziej łopatologiczna solucja:
1. Klikasz w wyżej podanego linka, potem w wybraną grę (tak jak mówię, jeśli we Free Realms nie zadziała to inną, nie musisz w nią grać po prostu twierdzisz, że chcesz kupić wersję download Everquesta albo Star Wars Galaxies i masz ten sam błąd, bo to prawda jeśli byś chciał tak zrobić)
2a. W przypadku próby kontaktu z supportem FR widzę tylko opcję ask a question i chyba tylko tak ich można zapytać czy mogą przestawić walutę konta.
2b. Jeśli z FR się nie uda albo chcesz od razu wypróbować sprawdzoną metodę, to pod linkiem który podałem wyżej klikasz grę Everquest 2, a dalej w Account Billing. Pod zestawem najbardziej oczywistych odpowiedzi, który wyskoczy znajdujesz linka do kontaktu Email i klikasz w niego.
3. Logujesz się na konto.
4. Pojawia się formularz w którym musisz ustawić kategorie. Wybierz Everquest 2 i problemy z płaceniem. Po czym niekoniecznie gramatyczną angielszczyzną tłumaczysz, że dla Polski nie możesz za nic zapłacić, ponieważ masz błąd o treści "podajesz treść" i prosisz o przestawienie waluty na dolary, bo tak poradziło Ci polskie community gry EQ2. Jeśli nie znasz nawet na tyle angielskiego to napisz list po polsku, tylko prostymi zdaniami, i użyj translatora Google na angielski - połapią się o co chodzi. I to wszystko.

Co do kart to każda karta Mastercard lub Visa posiadająca CVV2 będzie dobra do płacenia. Dla przykładu kompletnie darmowa debetówka dodawana zawsze do darmowego konta w mBanku, którą ja u nich płacę.

Blugkolf [ Pretorianin ]

Wypróbowałem kontakt z supportem na starym trialowym koncie na którym nie miałem przestawionej waluty i w przeciągu dosłownie 5 min dostałem odpowiedź z prośbą o weryfikację kilku informacji o koncie takich jak imię, nazwisko, data urodzenia, tajne pytanie. Z dwoma pytaniami można mieć jednak problem, dlatego zdecydowałem się jeszcze dodać kilka uwag.
W odpowiedzi na pytanie o 4 ostatnie cyfry numeru karty płatniczej podane na jej odwrocie czyli CVV2, trzeba podkreślić, że błąd pojawia się zanim w ogóle możemy podać informacje dotyczące karty. Drugie trudne pytanie to pytanie o serial gry na które założyliśmy konto. Trzeba napisać zgodnie z prawdą, czyli np. że nie mamy żadnego numeru, bo to konto trialowe. Po kolejnych 7 minutach konsultant grzecznie przeprosił za niedogodności i przestawił walutę na koncie, a problem zniknął. Trzeba jednak pamiętać, że support pracuje tylko w konkretnych godzinach, zdaje się czasu kalifornijskiego, także możliwe że czasem trzeba będzie poczekać parę godzin na odpowiedź.

stubbs1 [ Junior ]

mam 1 pytanie a mianowicie czy da sie tam płacić w złotówkach