--> Archiwum Forum
polak111 [ LOXXII ]
Play - problem
Mam dwa telefony na abonament. Faktura za maj nie przyszła a Play dręczył mnie sms-ami o zapłatę. Ojciec zadzwonił do biura obsługi, dogadał się, że wyślą nam nowe faktury i będziemy mogli zapłacić. Do dzisiaj nic nie przyszło i zablokowali mi numery. Ma lub miał ktoś taki problem? Co w takim przypadku robić? Byliśmy w salonie Play i te niekompetentne debile nie wiedzą co robić, dzwonią do jakiegoś głównego ośrodka do którego nie można się dodzwonić, potem mówią, że to nasza sprawa i my mamy ją rozwiązywać. WTF? Co robić?
A_wildwolf_A [ Pretorianin ]
powiedz tym debilom, że chciałbyś złożyć zażalenie za ich niekompetencje, zrób to, bo za coś takiego (utrudnianie klientowi) mogą ludzi zwalniać tym bardziej, że jest walka z konkurencją i play nie może sobie pozwolić by klient został w taki sposób olany
w ostateczności kup starter play za 5 zeta i zadzwoń do biura obslugi, może coś poradzą, pomogą
rog1234 [ This is the ENDGAME! ]
A_wildwolf_A dobrze pisze - zrób tak.
Zresztą z Play same problemy są - jak miałem u nich telefon na kartę to
a) nigdzie nie dało się dostać doładowania za 50 zł (bo nie opłaca mi się 20)
b) gdy chciałem doładować przez sieć (kartą oczywiście) chcieli numer karty, imię, nazwisko i... PIN! Jakieś jaja...
polak111 [ LOXXII ]
Gościu z infolinii kazał mi teraz wejść na Play 24 (konto na stronie Playa) i coś tam obczaić z rachunkami. Szkoda tylko, że przy próbie wejścia na konto wywala błąd.
Drozdi [ Żunior ]
W Play jest tak(albo było jak podpisywałem umowę w 2007r., nie aktualizowałem swoich danych;p), że nie zależnie od tego czy faktura przyszła czy nie, trzeba ją zapłacić do wyznaczonego dnia miesiąca. Zazwyczaj oscyluje to wokół 17-19 dnia. To jedna sprawa, tutaj raczej nie ma mowy o ich winie. W drugiej, czyli nie wysłaniu faktury do tej pory, mimo zapewnienia... No dobrze to nie wygląda. Albo próbować jeszcze kontaktu via telefon, ewentualnie wejść na to PLAY24(u mnie działa), zapłacić faktury i jak odblokują to dopiero wtedy walczyć (bo chyba na odblokowaniu numerów najbardziej Ci zależy)
rog1234
Zresztą z Play same problemy są
Same? Jak do tej pory ja nie miałem żadnych problemów. Zresztą kilkunastu moich znajomych też się nie skarżyło. Nie uogólniaj ;)
polak111 [ LOXXII ]
Doszliśmy wspólnie z ojcem do tego, że numery rachunków zostały zmienione i przez to nie przyszły.