netia - zmiana warunków umowy w trakcie jej trwania

09.06.2009

14:36

[1]

yasiu [ Legend ]

netia - zmiana warunków umowy w trakcie jej trwania

jakiś rok temu podpisałem umowę z netią (1mbit) na 2 lata - z możliwością zmiany w trakcie jej trwania.

teraz pytanie - konsultant powiedział mi, że nie mogę zmienić prędkości, tylko warunki cenowe. jeśli chciałbym zmienić prędkość, to płaciłbym na warunkach sprzed roku.

próbował ktoś tego?

bo tak na logikę - podnieść prędkość mogę zawsze. więc jeśli podniosę a potem skorzystam z możliwości zmiany warunków umowy, to niby powinny być nowe - tzn. panujące dziś - warunki.

dobrze myślę? walczył ktoś z nimi w tym temacie? :)

09.06.2009

14:44

[2]

Gromb [ P12 ]

jako oldfajter w temacie Netii moge poradzić ci tylko jedno. spróbuj kilka razy porozmawiać z róznymi konsultantami. Poziom ich "wiedzy" często jest żenujaco niski. kiedyś zmieniałem usługę, oczywiście wiedziałem, ze mogę to zrobić, bo wcześniej doczytałem sobie na stronie Netii i dopiero za trzecim razem trafiłem na kumatą laseczkę, która przeprowadziła wszystko bez problemów.

10.06.2009

14:37

[7]

rzaba89nae [ WTF!? ]

Yasiu- odnoście słów Gromba- ma on rację, w moim przypadku:
kiedyś przestał mi działać dekoder Polsatu, zadzwoniłem raz i kazali mi odłączyć z anteny, nie wyłączając z prądu na 20 minut. Nie pomogło, zadzwoniłem drugi raz, inny konsultant wyśmiał praktyki poprzedniego, kazał wyłączyć z prądu, włączyć i pogrzebać w menu. Nie pomogło, potem dzwoniłem jeszcze chyba ze dwa razy, kazali coś instalować i takie tam dziwne, wręcz perwersyjne praktyki ... Ogólnie co konsultant, to obyczaj, najlepiej wybrać się do jakiegoś stacjonarnego punktu.