--> Archiwum Forum
Ski_drow [ Konsul ]
Konsulatanci z Netii
Problem polega na tym ze 3 czerwca zglaszalem opcje zmiany predkosci internetu z 1Mbit na 4 Mbit
konsulatntka zalatwila wszystko i powiedziała że zmiana nastąpi 6 czerwca.Czekalem do siódmego i lipa nic nie zmienili zadzwonilem do nich a gosciu zaproponowal mi zmiane na te 4 mega i powiedzial ze nastapi ona 6 lipca powiedzcie jak tu sie nie zdenerwować ? tłumacze mu ze 3 czerwca zmienialem opcje i powinna byc 6 a ten do mnie ze nie wie czemu tak wyszlo poprostu żal...
Gromb [ P12 ]
Zadzwoń jeszcze raz. mała szansa, że trafisz na tego samego. Konsultanci moga manualnie zmienic predkość at once, wiec nie bedzie problemu. Opisz im tylko co się działo i jak wyglada sprawa.
Bazuukaa [ Centurion ]
Nie sadze, by cokolwiek mogli zmienic manualnie. Najpierw musi byc podpisany aneks do umowy na wyzsza predkosc netu. Bez aneksu i podpisu wlasciciela konsultantka moze Cie zapewniac, ze zrobi striptiz co nie znaczy, ze faktycznie to zrobi.
puszczyk [ Generał brygady ]
W Neostradzie w górę można bez problemu telefonicznie podnieść prędkość usługi w dowolnej chwili, można zmieniać pakiety u wszelakich operatorów telefonii, więc może w Netii też można;)
Gromb [ P12 ]
nie trzeba niczego podpisywać. rozmowa z konsultantem jest nagrywana i to jest umowa. Jeżeli wyrażasz zgodę na zmianę usługi po prostu dołączają zapis twojej rozmowy i po sprawie.