--> Archiwum Forum
jasonxxx [ Szeryf ]
Internet - alternatywy dla ^%#$^% Aster
Jestem od 8 lat zajebiście nieszczęśliwym abonentem Aster City, który traktowany jest nie jak klient, ale jak gówno. Chciałbym zmienić tego pseudo dostawcę nic nie wartych usług na jakiegoś innego.
UPC niestety u mnie nie oferuje usług.
Interesuje mnie stabilny internet o szybkości od 5-6 Mb w przyzwoitej cenie bez limitów.
Aktualnie płacę 290zł za Internet 6Mb + TV cyfrową (w promocji!!). Zaczyna mnie to wkurzać.
TV oglądam raz w tygodniu, więc wezmę sobie jakąś n-kę za grosze, to nie problem.
Gorzej z Internetem, bo czasem grywam po multi, trochę dużo ściągam i chciałbym mieć coś w miarę szybkiego i stabilnego za normalną cenę, nie wiem 100-120zł?
Jakie mam opcje? Proszę o pomoc - ewentualne wady i zalety poszczególnych dostawców, bo nie siedzę w temacie i nawet nie wiem jakich dostawców w ogóle brać pod uwagę.
Mr_Baggins [ Consigliere ]
Mam identyczne odczucia, identyczny problem i identyczny brak rozwiązań. Nie ma UPC, nie ma alternatywy. Najwyżej telekomunę możemy sobie założyć. Ja tym ścierwom mam płacić 265 zł za internet twój świat, kablówkę + C+ bo się jakaś promocja skończyła i te k... nawet o tym nie poinformowały.
Jedyne co możesz, to zadzwonić do nich na infolinię i kazać sobie przedstawić jakąś promocję.
jasonxxx [ Szeryf ]
Otóż myślałem, że znalazłem na nich pewną metodę - po wielu bojach na infolinii dowiedziałem się, że bez ponoszenia żadnych kosztów mogę "za dwa rachunki" pozbyć się ich usług - jeśli w najbliższych dniach napiszę wypowiedzenie. Jednak nie mogłem w to uwierzyć, zadzwoniłem ponownie i inny konsultant stwierdził, że jednak zapłacę 650zł, bo za 99zl wymieniałem dekoder w międzyczasie w promocji warty 749zł :D Cóż, rozmowa z pierwszym konsultantem została nagrana, mam godzinę, imię nazwisko, ciekawe co z tym można zrobić?
Teraz najlepsze: jeśli po zakończeniu współpracy podpiszę nową umowę na dajmy na to Internet 6 Mb - rachunki będą wynosiły 118zł. Natomiast jeśli podpisze ją moja narzeczona, będzie to koszt... 88zł/miesięcznie. Dlaczego? Ano dlatego, że według tego co wymyślili marketingowcy w Aster osoba, która już korzystała z usług Aster ma gorsze warunki od nowego abonenta. To jest rewolucja w dziedzinie marketingu - stały, klient 8-letni klient ma gorsze opcje od nowego! Brawo dla Aster! :D
Co za frajerstwo, brak słów.
CHESTER80 [ Maniak Konsolowy ]
Łącze się w bólu. Też mam Aster, też nie ma u mnie UPC i też nie mam alternatywy.
Snakepit [ aka Hohner ]
Aktualnie płacę 290zł za Internet 6Mb + TV cyfrową (w promocji!!)
Ja płacę 160zł...jak Ty to zrobiłeś? 0o
polak111 [ LOXXII ]
Dlatego jak najszybciej rozwiązałem z nimi umowę.
Proponuję poszukać ofert jakichś osiedlowych sieci. Ceny za pewne będą niższe oraz obsługa i "dogadanie się" będzie zdecydowanie łatwiejsze ;)
PS
300zł miesięcznie za ten shit?! Panie, daj pan spokój.
Mr.Kalgan [ Gold Dragon ]
To ciekawe. Ja za TV + usługi cyfrowe + pakiet HBO + pakiet Cinemax + Internet 3mb/s-6mb/s płacę 196,1 zł.
Ponadto nie jest prawdą, ze po zakończeniu promocji trzeba zrywać umowę lub płacić więcej. Od tego jest program "Pozostń w świecie aster". No, niestety, trzeba zapoznać się z ofertą providera zamiast wpadać w panikę. Bo każdy provider chce wycyckać klienta, ale niektórzy nauczeni doswiadczeniem jak aster, w zderzeniu z tymi sprytniejszymi potrafią się dogadywać. Ja wielokrotnie zrywałem z nimi umowę, przepisywałem ją na żonę i odwrotnie, ale od trzech lat mam spokój. Sami dzwonią i proponują przyzwoite warunki.
A Ty albo dałeś się zrobić jak pierwszy naiwny albo w umowie masz inne usługi (np. telefon lub komórkę). Jeszcze raz, jak ci wyszło te 290 zł ?
Aktualny cennik
Ashaard [ enjoy the silence ]
Hmm... Netia? Dostawca rzetelny, dobry i oferuje dość niskie ceny. Od roku mam internet od Netii i jestem zadowolony. Warto zajrzeć na
PS Tylko nie bierz od nich modemu ;)
Davidian [ Generalissimus ]
UPC - net 10 mb/s (net przyspieszył do 16 mb/s ale do pazdziernika mam cyrograf) + TV cyfrowa + dekoder HD z nagrywarka + Canal+ 180 zeta
tomazzi [ Young Destroyers ]
Davidian -> tyle miesięcy na forum a czytać nie umiesz?
UPC niestety u mnie nie oferuje usług
Mr.Kalgan [ Gold Dragon ]
Davidian
UPC wygląda korzystniej, ale poza wyjatkowymi obszarami w Warszawie skazani jesteśmy albo na jednego albo na drugiego.
przemek100 [ Generaďż˝ ]
vectra.pl koleszka ma tam neta+kablowke+ telefon i placi cos okolo 80 zl a neta ma 2 mb we dnie i 4 mb w nocy. Nie narzeka
Jak nie bedziesz mogl zalozyc wektry to zrob jak mowil polak111, ja mam w takiej sieci neta i jest elegancko, ludzie to poprostu swoje chlopy ;]
Davidian [ Generalissimus ]
Coż z tego że nie oferuje wątek utworzony więc nawet dla samego porównania warto dodać kto ile płaci
jasonxxx [ Szeryf ]
Yeah. Program "Pozostań w świecie aster" to tak jakby sprzedawać rozbity samochód w programie "Pewne Auto".
Mr.Kalgan --> po prostu pokończyły mi się promocje i jeśli chciałbym z nimi dalej pozostać to według tego "Programu" muszę płacić wyższe rachunki. Dosłownie, pytałem o to 8 razy, bo nie mogłem uwierzyć.
Przepisywanie umów na żonę i inne osoby to oczywiście jest metoda, ale do jasnej cholery, czy tędy prowadzi droga do wyrobienia wizerunku firmy i utrzymania klienta??? No ręce opadają. Przeciez to przeczy wszelkim regułom i zasadom panującym na rynku.
To tak jakbym firmie, która kupiła u mnie 50 samochodów, chciał dać zwyżkę na zakup kolejnych 50. WTF?
ero_sk [ THC ]
W Polsce to w ogóle nie ma odpowiedniego podejścia do klienta. A te ich SUPER oferty- ścierwo a nie oferty.
Mieszkam w UK- płacę ok. 40F miesięcznie za telefon razem z internetem. Internet 4mb (chyba:P), a jeśli dzwonie z telefonu na inny stacjonarny nie płacę nic- jeśli gadam godzinę muszę się rozłączyć bo inaczej zacznie naliczać. Później znowu dzwonie i znowu godzina za darmo- i tak cały czas. Połączenia do jednego wybranego kraju (w moim przypadku do Polski) również są na tej samej zasadzie. To jest dbanie o klienta- a jak tylko wychodzi nowa promocja, od razu przysyłają do domu szczegółową broszurę.
Mr.Kalgan [ Gold Dragon ]
jasonxxx
Pomiedzy promocją dla nowego abonenta a "Pozostań w świecie aster" różnica jest niewielka, porównaj !. Przepisując na żonę, czy koś tam, zyskasz niewiele wicej, ale ze względu na koszt wynajmu dekodera (już nie jest bezpłatnie) i zwiększone koszty instalacji w rezultacie w rozliczeniu rocznym straciłbyś. Tak mnie wyszło i dlatego zaakceptowałem waruki programu lojalnościowego. nie mówiąc o modemie do netu (zwroty, instalacja nowego) staniu w kolejkach (zwroty dekoderów i ich kontrola jakości) a wreszcie zmiany adresów poczty internetowej.
Dolicz do swojego Promocyjnego abonamentu owe koszty dekoderów, instalacji (jeszcze półtora roku temy dekodery mieli po 0 zł, ale to już przeszłość) podziel przez 12 i porównaj do owego "rozbitego auta". Nie jest źle.
No szkoda, że nie możemy mieć UPC, i trochę taniej i atrakcyjniejsze kanały, ale żadna sieć osiedlowa, netia czy neostrada nie bedzie korzystniejsza.
jasonxxx [ Szeryf ]
Mr.Kalgan --> czyli jeśli przepiszę umowę na narzeczoną to do tego rachunku za nowy internet będę musiał dopłacić za instalację i modem? Bo o to nie spytałem zakładając, że to odbywa się "w promocji dla nowego abonenta"
A TV pieprzę - wezmę sobie n-kę za 40zł miesięcznie + dekoder za stówkę.
Bart2233 [ Generaďż˝ ]
jasonxxx -->Jak dla mnie postępują skutecznie, bo mimo że chcesz z nimi zerwać umowę to im to rybka bo wystarczy że mają ceny konkurencyjne do Tepsy.
Ja mam podobnie, bo jest tylko Multimedia, raz chciała wejść nowa sieć z dosłownie świetną ofertą to MM zrobiła promocję i nowy dostawca nie wytrzymał konkurencji.
Dodatkowo powiem że za każdym przedłużeniem umowy mijam się z promocją na internet za taką samą cenę, ale 2X szybszy.
Opłaty za net 1Mb/2Mb w nocy (23.00-13.00) wynoszą ok. 50 zł
pao13(grecja) [ Silkroad Fan ]
Troche drogi ten abonament . Ja place za up to 24Mbps 28Euro.
Mr.Kalgan [ Gold Dragon ]
jasonxxx
Jeśli nic się nie zmieniło od sierpnia to niestety, stary dekoder i modem do zwrotu (kolejki, kontrola jakości) a za nowy płacimy ponad 200. Ale uwaga, montażysta przyjdzie tak czy inaczej i skasuje po 19 zł za podłączenie (nawet tego co podłaczone - no mnie wymienił modem na nowszy) osobno TV osobno netu
Snakepit [ aka Hohner ]
Ja place za up to 24Mbps 28Euro.
nie Ty tylko rodzinka, i nie mieszkasz w naszym posranym kraju...
pao13(grecja) [ Silkroad Fan ]
Snakepit-> zebys wiedzial, ze rodzinka za mnie nie placi ... to, ze ty jestes na wychowaniu rodzicow to nie znaczy, ze wszyscy sa...
Gangstah [ Masz bober? ]
Ja tam mam 10mbit z upc ;]
ronn [ moralizator ]
u nas też moze byc tanio :)
ja zalapalem sie, jak jeszcze kazdy mial symetrycznie, teraz trzeba dopłacać ileś tam złotych, ale oferta dobra..
dave_mgs [ Generaďż˝ ]
Mam to samo. Skazany jestem na telekomune, wiec ceny w porownaniu z takim UPC, ktore zreszta mam 4 kilometry od domu, są wręcz cudowne..Ale mnie oczywiscie UPC objąć już nie może.
Faolan [ Człowiek Wilk ]
W UPC wcale nie będzie lepiej. W tej chwili wyjdziesz na to samo, czy zerwiesz umowę z Aster i na nowo ją zawrzesz, czy podpiszesz nową z UPC. Jedynie co może być na plus to różnica w cenach abonamentu.
Jednak i w UPC też będziesz płacił stałą stawkę, gdy abonamenty będą tanieć. I tak samo będziesz traktowany gorzej niż nowy klient.
Pamiętam jak rozwiązywałem umowę z tymi zdziercami. Każdy z pracownik BOK z którym rozmawiałem mówił mi co innego. W tym dwie różne daty zakończenia umowy, przez co na koniec zamiast miesięcznego wypowiedzenia okazało się, że muszę zapłacić 650 zeta za przedwczesne zerwanie, ponieważ mam jeszcze do spłacenia router za który płacę 10 złotych a powinien CHGW ile miesięcznie.
jasonxxx [ Szeryf ]
OK, myślałem, że wcześniej było najlepsze - zadzwoniłem na infolinię po raz trzeci i po raz trzeci dowiedziałem się... zupełnie czegoś innego :))
Mianowicie - jutro pisze wypowiedzenie, z dniem 1 czerwca odłączają mi internet i TV, bez żadnych kosztów, od wtedy mam 14 dni na zwrot sprzętu. Od 1 czerwca mogę wziąć Internet na narzeczoną, podłączenie 19zł, rachunek 88zł brutto / miesięcznie. TV wesmę w n-ce i mam łączny rachunek 140zł zamiast 290.
Przy okazji ostatniej rozmowy dopytywałem się o wszystko jak jakiś niepełnosprawny, po 4 razy wyraźnie o to samo, żeby nie było niedomówień.
Trzy telefony - trzy różne informacje. Generalnie naprawdę zgłupiałem, zastanawiam się czy można liczyć na to, że mam zapisane nazwisko i godzinę konsultanta - czy mogę się w razie czego na to powoływać? Rozmowy są po coś są chyba nagrywane? Jak myślicie?
Profesjonalizm Aster coraz bardziej mnie powala.
Paudyn [ Kwisatz Haderach ]
Ja płacę 160zł...jak Ty to zrobiłeś? 0o
Sądząc po stażu, ma chyba najstarszy typ umowy, czyli na czas nieokreślony. Gdybym do dziś został w Aster, byłbym już z nimi 7 lat. O umowy na czas nieokreślony nikt się nie martwi, bo one trwają, trwają i trwają... Więc po co zabiegać o klienta? Sam musisz się do nich zgłosić. Po 5 latach dymania upomniałem się więc o swoje i zaproponowano mi początkowo obniżenie rachunku z 230PLN na 170PLN. W końcu wywalczyłem 150, bo tyle właśnie dostawali nowi abonenci, a ja nie chciałem być potraktowany gorzej. Na swoje nieszczęście Aster okazał się niepoważny w kwestii odesłania mi załącznika do umowy, więc dostał faxem wypowiedzenie. Dziś jestem już drugi rok w UPC, a przed zakończeniem pierwszej umowy Chello samo zadzwoniło do mnie i zaproponowało umowę obniżającą rachunek o 40PLN. W Aster czegoś takiego nie było, a przynajmniej ja nikogo w tej sieci nie obchodziłem. Cóż, zobaczymy jak to będzie dalej w obecnym przybytku :-)
Widzący [ Legend ]
UPC jak na chwilę obecną jest w powszechnej usłudze bezkonkurencyjne, czasami trzeba sie z nimi trochę posprzeczać ale można dojść do ładu. Mam aktualnie 30Mb/s i nieźle chodzi.
jasonxxx [ Szeryf ]
Ja dobrze o tym wiem, dziękuję kolejnej osobie za wkurzanie mnie, gdyż u mnie UPC nie oferują, zaznaczyłem to w pierwszym poście ;)
Bardziej zastanawia mnie, tu zacytuję sam siebie: "zastanawiam się czy można liczyć na to, że mam zapisane nazwisko i godzinę konsultanta - czy mogę się w razie czego na to powoływać? Rozmowy są po coś są chyba nagrywane? Jak myślicie? "
kulako [ Konsul ]
a są kable TePsy?
Mychu [ Pretorianin ]
UPC ma ochote podkupic Aster, wiec moze bedzie lepiej
poza tym ja za 10mb + kablowka + cyfrowka + canal+ place 199 ;)
trzeba sie tylko dobrze zakrecic w BOKu Astera i wypowiedzic 3 magiczne slowa, a konsultanci wyciagaja oferte spod biurka ^^
Widzący [ Legend ]
Rozmowy "mogą być" nagrywane, jeżeli wynik miałby być niekorzystny dla firmy to raczej nagrania nie będzie, chyba że masz swoje.
jasonxxx [ Szeryf ]
Widzący --> dla pewności - zakładam, że to żart...? :P
Mr.Kalgan [ Gold Dragon ]
Jasnoxx
Nie sądzę, by Widzący żartował. To poważny gość.
Widzący [ Legend ]
Nie to nie jest żart. Rozmowy są nagrywane ale nie jest to obowiązek i w informacji głosowej użyty jest tryb warunkowy, nawet na tym forum znikają bezpowrotnie niektóre posty to niby dlaczego miałyby być zachowane wszystkie rozmowy? Jak masz swoje nagranie to inna sprawa, chociaż niestety to że zostałeś błędnie poinformowany przez konsultanta nie rodzi jeszcze skutków prawnych, pomylił się i wszystko. Gdybyś wprowadzony w błąd podpisał umowę to byłaby podstawa a tak nic sie nie stało.
Mr_Baggins [ Consigliere ]
Zadzwoniłem na infolinię (na ten numer, gdzie nie jest się abonentem) i zapytałem, ile kosztowałby mnie taki zestaw, jaki mam. Następnie trochę ich opieprzyłem za podejście do klienta i abonament zmienił się na 218 zł zamiast 265
jasonxxx [ Szeryf ]
heh, tak to jest - oto moja akcja sprzed 1,5 roku ==> https://forumarchiwum.gry-online.pl/S043archiwum.asp?ID=7219508
NewGravedigger [ spokooj grabarza ]
dialog - 6/12 w nocy - 105 złotych
^
tak jak powiedział Widzący, jeśli masz umowę na czas nieokreślony, to mają Cię głęboko w zadku. Też zmniejszyłem sobie miesiąc temu rachunek o 40 zł, bo przypadkowo zauważyłem reklamę Dialogu na słupie...
Kyahn [ Rossonero ]
Jak siedziałem w Wawie używałem i UPC i Aster, szczerze mówiąc bardziej konkretny wydawał mi się Aster. Wymienili mi np bez żadnych opłat modem (najlepsze, że monter pojawił się po ok 1h od telefonu), który został zdeptany podczas jednej z imprez.
W UPC strasznie denerwował mnie 1 punkt obsługi na całą Warszawę, w którym musiałem zdać modem, pochodziłem tam ze 3 razy a i tak nie obyło się bez kilkugodzinnego stania w kolejce.
Nie wiem jak jest obecnie, ponieważ od dwóch lat siedzę w Radomiu, gdzie korzystam z usług Vectry i na razie jestem z nich bardzo zadowolony.
Co do umów to ja się już nauczyłem, że o swoje należy walczyć i dokładnie sprawdzać ich warunki.
Prawda jest taka, że wszędzie chcą Cię wydymać.