--> Archiwum Forum
lelo1975 [ Konsul ]
303 zl miesiecznie za internet!
Witam.Otoz jak w temacie dostalem dzis rachunek za internet w sieci Dialog na kwote 303 zl.Wcale nie byla to pomylka poprostu skaczyla mi sie promocja na internet.Zadzwonilem na infolinie mila Pani powiedziala ze owszem promocja sie skonczyla i tak wyszlo.To pytam dlaczego nikt mnie nie powiadomil ze konczy sie promocja?Ona ze ktos dzwonil ale nikogo nie bylo w domu.Kazala mi napisac reklamacje.I tu pytanie czy mieli prawo nie powiadamiajac mnie przedlozyc umowe?I co napisac w takiej reklamacji???
maviozo [ Man with a movie camera ]
czy mieli prawo nie powiadamiajac mnie przedlozyc umowe?
Weź umowę którą podpisałeś z nimi i przeczytaj każde słowo. Zapewne tam jest o przedłużaniu umowy.
grish_em_all [ Legend ]
Wątpię czy coś uda Ci się wywalczyć. Jak znam życie to umowę samą w sobie masz na czas nieokreślony, na taki właśnie wysoki abonament, natomiast sama promocja kiedy płaciłeś "normalną" stawkę trwała określony czas. W tym momencie provider może się wykręcić tym, że umowa się nie kończy, więc nie mieli obowiązku Cię powiadamiać, a o kontynuację klient powinien zatroszczyć się sam. Ja mam podobnie, sam muszę pamiętać o tym że w danym czasie kończy mi się promocja na abonament i żebym załatwił przedłużenie bądź zmianę warunków wcześniej, bo jak przegapię termin, opłata wróci do normalnej przewidzianej dla mojej umowy, czyli coś ponad 150zł.
Snakepit --> to nie do końca jest automatyczne przedłużenie umowy, bo jak przedłużyć umowę która jest zawarta na czas nieokreślony ;) Tyle że fakt, po zakończeniu promocji zaczyna obowiązywać normalna cena, nie promocyjna.
Snakepit [ aka Hohner ]
W kazdym regulaminie jest info, iż jak konczy sie promocja to przedluzaja umowe automatycznie i ceny obowiazuja BEZ promocji, trzeba czytac co sie podpisuje...
Reavek [ RaV ]
Ciężko będzie, miałem podobnie jakieś 3 lata temu z neo, na niższa kwotę ale nadal, nie odwoływałem się ponieważ, tak jak mówi Hohner, wszystko jest w umowie.
Teraz pilnuje kiedy kończy mi sie umowa :)
lelo1975 [ Konsul ]
Ja i tak bede walczyl nie podaruje zlodzieja
grish_em_all [ Legend ]
Wyluzuj kolego, to nie jest złodziejstwo. To że po okresie promocyjnym przestanie obowiązywać cena promocyjna, masz w umowie którą świadomie (tak zakładam) podpisałeś.
maviozo [ Man with a movie camera ]
Ja i tak radzę Ci przeczytać dokładnie umowę i dopiero się awanturować, bo gdziekolwiek z tym pójdziesz bez żadnego przygotowania (a okaże się, że w umowie wszystko jest) to tylko Cię wyśmieją (tzn. zupełnie spokojnie i bez żadnego przepraszam wprost powiedzą Ci że jesteś głupi).
janek09091 [ Generaďż˝ ]
Piotr kropka misiuna małpa dialog kropka pl
Napisz do niego maila, poproś o nr. telefonu, ew. rozpisz się w @ i powiedz o co ci chodzi.
Znajomy miał identyczny przypadek, umowa przeszła na czas nieokreślony. Podpisał nową, kosmiczna kwota poszła w niepamięć. Z dialogiem idzie się dogadać, to nie tepsa...
Ten gość działa na terenie Dolnego Śląska.
lelo1975 [ Konsul ]
janek09091 ------>juz pisze maila
lelo1975 [ Konsul ]
Jak madrze napisac taka reklamacje?Jestem w dialogu od chyba 7 lat i nigdy nie mialem z nimi problemow.Moze to ze jestem tak dlugo cos bedzie dla nich znaczyc?
Jedziemy do Gęstochowy [ Racjonalista ]
Ja mam neostradę i promocja wygasła no i płacę i tak tylko 59 zł miesięcznie...
widac że ten dialog to jakies konkretne padło.
mirencjum [ operator kursora ]
Ciekawe co to za opcja internetu za 300 zł? Chyba jakieś dodatkowe jeszcze usługi? Telewizja, telefon? Jak nie da rady iść na ugodę i zmianę ceny, to musisz się dowiedzieć ile wynosi kara za zerwanie umowy. Może taniej niż te rachunki co miesiąc.
Dziobal111 [ Centurion ]
Ja miałem podobną sytuacje ostatnio, skończyła mi się umowa na dlsa 2 mb i przysłali rachunek 364 zł. Na początku tez myslałem żeby sie jakoś odwołać ale niestety w umowie było napisane że promocja jest tylko w czasie trwania umowy na czas okreslony.
marcin101 [ Centurion ]
ale padło ja nie mogę cos ty brał?
lelo1975 [ Konsul ]
Jakie padlo???Net 2mb+tel kosztowal mnie 89zl brutto niestety po promocj sam net to 300 zl
mikas(PL)!!!!! [ Człowiek z Gitarą ]
ja( właściwie rodzice póki co:P) płace za 1mp/s około 50 złotych razem z telefonem
marcin101 [ Centurion ]
no właśnie padło taki skok ceny przed i po promocji.
to już neo jest lepsze, stary co cie napadło? mogłes brać normalnych operatorów.
Daro2k [ Pretorianin ]
Mialem to samo. Ale na miesiac przed koncem umowy, wyslali wraz z rachunkiem informacje o tym, ze w razie nie przedluzenia umowy, cena od nastepnego miesiaca bedzie wynosila ponad 300zl.
Jakos nie chce mi sie wierzyc, zeby jednym wysylali, innym nie.
rojekmyslo [ Legionista ]
Ja mam netię i bulę za nia tylko 46 zł na miesiąc!
a ten dialog to z kosmosu chyba wytrzasnąłeś?
Isengrim95 [ Centurion ]
Coś takiego jest także w UPC. Tylko że, jeśli zerwiesz umowę przed końcem terminu i spiszesz nową, zachowasz stare stawki, a jeśli zapomnisz to umowę przedłużą bez powiadamiania cię i przyjdzie ci taki kwiatek w wysokości 303zł
Barthez x [ ___ The CAR Driver ___ ]
Hmmm... Jeśli ktoś nie przedłuży umowy, to zazwyczaj przechodzi ona na czas nieokreślony i nie jest objęta żadnymi promocjami, więc tak najprawdopodobniej ci się przytrafiło.
jasonxxx [ Szeryf ]
Standard. Nie czytasz umowy - jesteś robiony w wała. Powszechna praktyka.
lelo1975 [ Konsul ]
A moze w reklamacji wziasc ich bardziej na litosc.Ze to moja wina ze przegapilem ale ze wzgledu na moj bardzo dlugi staz zeby obnizyli rachunek do tej kwoty co placilem
wysiak [ Legend ]
"A moze w reklamacji wziasc ich bardziej na litosc."
Lepiej idz tam z rodzicami, bo jeszcze znowu dadza ci jakies papiery, i znowu podpiszesz bez czytania..
anksma [ BloodRayne ]
lelo1975-->myślę że mieli prawo ci przedłużyć sami, na pewno jest coś w umowie napisane na ten temat, tylko zazwyczaj ludziom nie chce się czytać kilku kartek, a potem wychodzą takie nieporozumienia.
Jedziemy do Gęstochowy-->ja też mam neo z promocji do września i Pani powiedziała że jeśli będę chciała inną opcję neo, lub coś z promocji, czy też zrezygnować to muszę napisać do nich pismo z miesięcznym wyprzedzeniem, inaczej przedłużają automatycznie umowę, a pewnie dla nich opłacalne będzie jak zrobią to nie po cenach promocyjnych. Więc teraz się pilnuję żeby nie przegapić terminu ;-).
Mam nadzieję że do tej pory UPC rozszerzy swoją działalność i zapuka do bram mojego miasta ;-)
Widzący [ Legend ]
W UPC wysłali do mnie informacje mailem że zbliża sie koniec promocji, jako że mają nową promocję to zwiększyli mi liczbę kanałów, poszerzyli łącze z 20Mbs na 30Mbs i obniżyli rachunek o 15,-PLN. Niech żyje postęp.
lelo1975 [ Konsul ]
Dla mnie to i tak nie fer.Dobrze wiedzieli se konczy sie promocja mogli by poinformowac nawet jak nie musieli tymbardziej ze jestem z nimi od bardzo dawna.
Widzący [ Legend ]
Masz całkowitą rację, jest to zwykłe żerowanie, ale kassa to kassa i takie firmy nie mają żadnych skrupułów. Pewnie u Ciebie brak jakiejś solidnej konkurencji to i klient ma przerypane.
Vader [ Legend ]
Providierzy internetowi to mistrzowie w oszukiwaniu klientów. Podejrzewam, że każdy pracownik przechodzi specjalne szkolenie w krętactwie.