--> Archiwum Forum
ch00dy [ Konsul ]
Pytanie zwiazane z prawami konsumenta.
Witam GOLowicze!
Wczoraj zakupilem czapke w sklepie firmowym Pumy i Nike-a.
Moj zakup spowodowany zgubieniem mojej poprzedniej czapki.
Jednak pech chcial ze w ten sam dzien znalazlem ta czapke ktora sie zgubila.
I tutaj moje pytanie-czy moge ta zakupiona czapke zwrocic?
Posiadam paragon,czapka jest w nienaruszonym stanie.
jamkgh. [ Generaďż˝ ]
dobra wola sprzedawcy jedynie
HumanGhost [ Senator ]
Możesz. Takie masz prawo. Jakby coś nie pasowało im w sklepie to powiedz, że mozesz zadzwonić do rzecznika praw konsumenta, przyjedzie i rozsądzi. Ja tak raz upartego sprzedawcę załatwiłem, bo mi odmówił prawa do zwrotu. :-)
COOLek [ Centurion ]
HumanGhost->
CO ty gadasz? Nie masz zadnego prawa do zwrotu, jedynie do zadania naprawy albo zmniejszenia ceny, jezeli produkt jest uszkodzony.
Jak nie masz pojecia, to sie nie wypowiadaj
maviozo [ Man with a movie camera ]
co do zasady prawo polskie (ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego) nie przewiduje możliwości dokonywania zwrotów zakupionych rzeczy albo ich wymiany na inne. Istnieją oczywiście pewne wyjątki. Dotyczy to na przykład zakupów dokonywanych przez Internet, telefon, tzw. sprzedaż na odległość albo zakupy poza lokalem przedsiębiorstwa np. na prezentacji, tzw. sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny można odstąpić od umowy zawartej w ten sposób bez podawania przyczyny w odpowiednim czasie.
W innych przypadkach możliwość odstąpienia od umowy jest jedynie dobrą wolą przedsiębiorcy.
Źródło:
Koczkodann [ Pretorianin ]
Nie słuchaj HumanGhost, bo gość się najwyraźniej jakichś grzybków musiał najeść, skoro bredzi jak potłuczony. Sprzedawca nie ma żadnego obowiązku przyjęcia kupionego przedmiotu, chyba że robisz to wysyłkowo, wtedy masz 10 dni. W innym przypadku sprzedawca może przyjąć, ale nie musi.
HumanGhost [ Senator ]
No tak, mój bład. Źle odczytałem stan faktyczny.
Ale jak widze kultura na forum nadal w powijakach.
tmk13 [ Konsul ]
Jakby coś nie pasowało im w sklepie to powiedz, że mozesz zadzwonić do rzecznika praw konsumenta, przyjedzie i rozsądzi. Ja tak raz upartego sprzedawcę załatwiłem, bo mi odmówił prawa do zwrotu.
Jak widze, nie tylko na forum.
HumanGhost [ Senator ]
Jak widze, nie tylko na forum.
Ehh żenujące. Źle odczytałem stan faktyczny. W moim przypadku towar miał wady niewidoczne w momencie zakupu.
grish_em_all [ Legend ]
Ustawa z dnia 15.12.2000 r. Dz.U. z 2001r. nr 4, poz. 25 art. 3 i 36:
Zwrot towaru: konsumenci nie mają prawa do zwrotu towarów. Jeśli towar nie jest wadliwy, konsument nie ma prawa, w świetle przepisów, do jego wymiany lub zwrotu pieniędzy. Wymiana towaru zleży od dobrej woli sprzedawcy. Konsument powinien pytać o taką możliwość podczas dokonywania zakupu.
Myślę że to rozwiewa wszelkie wątpliwości :)