--> Archiwum Forum
madzixmadzix [ Chor��y ]
Allegro - koszt wysyłki - jak to jest?
Jak ustalić koszt przesyłki na Allegro?
Przykład: wystawiłem 2 aukcje po 100 produktów na każdej. Ustawiłem cenę wysyłki na 8 zł (większosć ludzi i tak ma 7). Facet kupuje ode mnie np. 10 produktów na raz, przelewa cenę + 8 zł a 10 sztuk tego towaru waży z 4 kg i przesyłka kosztuje mnie razem z opakowainem itd. ok. 25 zł...
I pytanie ekstra - jeśli ktoś kupił coś w jednej mojej aukcji i coś innego w drugiej a ja nie zaznaczyłem, że przy zakupie kilku towarów płaci raz za przesyłkę tzn. że musi zapłacić 8 + 8 zł za przesyłkę? Bo też nabrał sporawo i sama przesyła kosztuje pod 20 zł.
|kszaq| [ Legend ]
Popraw aukcję i napisz, że dla jednej sztuki wysyłka wynosi x złotych
HumanGhost [ Senator ]
Jeśli tego nie zaznaczyłeś w opisie aukcji to jeśli nie chcesz stracić klienta musisz zaakceptować niekorzystne dla siebie rozwiązanie. Natomiast jeśli zmienisz opis to zgodnie z prawem musisz poinformować o tym klienta i dać mu możliwość odstąpienia od umowy. Dobre obyczaje.
Zmień opis aukcji.
madzixmadzix [ Chor��y ]
A to nie jest domyślnie tak, że koszt wysyłki jest liczony dla jednego produktu? Jak np. sprzedają komputery i zawsze jest podany koszt np. 25 czy 50 zł. Jak ktoś kupi takich 10 i wyśle 50 zł to wiadomo, że sprzedawca będzie stratny.
LM1 [ Chor��y ]
Masz rację, ustalony przez Ciebie koszt wysyłki dotyczy jednego przedmiotu. Osoba która dokonuje zakupu kilku przedmiotów, powinna przed zalicytowaniem ustalić koszty wysyłki.
madzixmadzix [ Chor��y ]
Jesteś pewien? :>
HumanGhost [ Senator ]
Nie jest pewien, bo nigdzie nie ma oficjalnych reguł. W opisie aukcji musisz zaznaczyć, że wskazana opłata jest za jeden przedmiot. Zwykle sprzedajacy (99%) tak robią. Przeciez oczywistym jest, że koszty rosną jesli wyślesz cięższa paczkę. Natomiast kupujący nie powinien się domyślać ile sobie za to policzysz, prawda?
aliment [ Haraszo ]
Musisz napisać do swoich klientów z wyjaśnieniem i powiedzieć, że nigdzie nie jest zaznaczone, że przy zakupie więcej niż 1 przedmiotu, przesyłka jest ta sama.
Regis [ ]
Oczywistym jest, ze koszt dotyczy zakupu jednej sztuki. Nie trzeba byc Einsteinem, zeby sie domyslic, ze koszty wysylki wiekszej ilosci sa wyzsze. Ja oczywiscie dla swietego spokoju zaznaczam to zawsze, ale jako kupujacy, kiedy zamawiam wiecej niz jedna sztuke, sam wysylam pytanie do sprzedajacego - dla pewnosci.
gazownikk [ Pretorianin ]
Popełniłeś błąd, bo przy aukcjach wieloprzedmiotowych zawsze należy pisać koszt przesyłki dla jednej i więcej sztuk towaru. Inaczej jest oczywistym (skoro nie było innej opcji), że koszt przesyłki jest ten sam bez względu na ilość towaru. To wszystko musi zostać przejrzyście wyjaśnione w opisie aukcji. W końcu skąd klient ma wiedzieć ile waży towar i ile musiałby zapłacić, jeśli kupiłby więcej niż jedną sztukę. Oczywiście może się o to zapytać, ale nie ma takiego obowiązku.
Hakim [ Generaďż˝ ]
gazownikk ---> nie popełnił błędu. Co najwyżej namieszął nieco. Zgodzę się, że powinien to ładnie i klarownie opisać w aukcji.
Ale, w teorii za 10 zakupionych przedmiotów, kupujący powinien zapłacić 10 razy koszty wysyłki, a sprzedający wysłać 10 paczek.
W praktyce rozsądni ludzie się oczywiście dogadają.
Jeśli kupujący ma wątpliwości co do aukcji to nie powinien brać w niej udziału. Od tego jest formularz pytania do sprzedawcy, by te wątpliwości poprzez zapytanie rozwiać.
DiabloManiak [ Karczemny Dymek ]
Oczywistym jest że koszt dotyczy jednej sztuki chyba że jest opisane inaczej np tu:
"- kupując kilka przedmiotów koszt wysyłki jest jeden podany po zakupach"
czy np. tu
"
Kupując na moich aukcjach kilka przedmiotów za wysyłkę płacisz tylko RAZ !!!"
HumanGhost [ Senator ]
Popełnił bład, bo nie można zostawiać pola do domysłu ewentualnym klientom. Trzeba opisać wszystkie konieczne elementy aukcji. Tym bardziej, że nie jest oczywistym, że koszt przesyłki dwóch przedmiotów wynosi x2.