Gwarancja ---> pare pytan.

mirencjum [ operator kursora ]

Wydaje mi się, że sklep wystawił Ci gwarancję i to jest ich problem z serwisem.

Dokładnie zapoznaj się z gwarancją, tam powinny być konkretne zapisy.

Zapoznaj się jeszcze z zasadami rękojmi:



AMDD --> Przypadek

NequliX [ Progressive Attack ]

Grzesiek ---> Na stronie Oriki jest info ze zglaszanie usterek odbywa sie teraz przez Centrum Obslugi Klienta Asus w Warszawie. Wiec tam zadzwonilem. A co sie zepsulo ? Laptop sie przegrzewa. Podczas gier dochodzi do ponad 96 stopni (i zapewne jeszcze wiecej). Po czym nie da sie grac bo strasznie zwalnia. 2 razy juz sie wylaczyl. Osobom z tym samym modelem co ja temp. w stresie nie przekracza 70C (i to w dodatku po OC)

Mirencjum ---> sklep wystawil gwarancje

AMDD [ on-line ]

mirencjum --> jestes z Oświęcimia? jakim cudem trafiłeś na stronę urzędu miasta z miejscowości w której mieszkam

Grzesiek [ www na-skroty pl ]

NequliX - to tam zgłaszasz się do naprawy - tj. w Warszawie ( )

Najlepiej to zadzwonić do Oriki i powiedzieć, co i jak (że sklep wystawił gwarancję i co teraz).

Tak czy siak sprzęt pojedzie do nich i z nimi będziesz się kontaktował.


Wiec tam zadzwonilem

I co powiedzieli?

NequliX [ Progressive Attack ]

Grzesiek ---> Pierwsze co mi powiedzial -> to wez przedmuchaj (LOL) Powiedzialem mu ze to nie pomaga. "A to cos sie widocznie popsulo" RLY ?. Kurzu wogole nie ma. Dal mi adres do strony i tam wypelnilem formularz.

Mirencjum ---> No i na stronie ktorej podales jest wyraznie napisane "Sprzedawca ma obowiązek przyjąć i rozpatrzyć reklamację. Odpowiedzialnym wobec konsumenta jest sprzedawca, a nie producent, hurtownik, importer lub dealer. Sprzedawca nie może do nich odsyłać konsumenta, sam musi przyjąć reklamację."

Wiec gdzie lepiej ? Wyslac tam gdzie zglosilem usterke? czy wrocic do sklepu ?

Grzesiek [ www na-skroty pl ]

Możesz jeszcze próbować zgłosić do sklepu, ale to i tak droga na około, bo sklep tego nie naprawi - wyśle go do Oriki.

Mój stary laptop też się nagrzewa, aczkolwiek nie do takiej temperatury.

mirencjum [ operator kursora ]

Sklep obowiązują terminy zapisane w gwarancji. Musi się w nich zmieścić. Nie wiem czy koszt przesyłki do serwisu jest darmowy? Ja bym oddał do sklepu, niech oni biorą na siebie kontakt z servisem, transport, pakowanie, kuriera.

NequliX [ Progressive Attack ]

Dzieki za pomoc :)

Mirencjum ---> i chyba tak zrobie. Wroce do tego sklepu tym bardziej ze mam do niego pare krokow.

Grzesiek [ www na-skroty pl ]

W przypadku serwisowania przez Orikę w okresie gwarancyjnym wszystko jest za darmo - kurier itd, itp.

Ja bym jednak osobiście to składał.
Masz pewność, że dokładnie opiszesz problem i nie zaistnieje sytuacja, że laptop będzie musiał ponownie tam wracać.

Edit:
Poza tym masz możliwość kontaktu z serwisem, dowiadywania się o postępie prac, ewentualnych problemach.

A tak to sklep będzie załatwiać, a wiadomo jak z nimi może być. Im nie będzie aż tak zależeć, jak Tobie.

NequliX [ Progressive Attack ]

Grzesiek ---> No zobaczymy co powiedza w sklepie. Mam nadzieje ze to naprawia. A jesli nie to co ? Odesla mi go spowrotem ? Czy odrazu sie upominac o wymiane na nowy ?

AdixPL [ Pretorianin ]

czy to komputer, czy telefon komorkowy czy inne urzadzenie -> nikt Ci na nowy nie wymienie ot tak bo chcesz, wymienia Ci jezeli:
a) ta sama usterka powtarza sie 3 razy (w zaleznosci od sprzetu itd etc)
b) wystapila usterka uniemozliwiajaca naprawienie laptopa czy innego sprzetu.
c) inne zapiski producenta odnosnie gwarancji.


jakby byllo tak jak chesz to kazdy by latal z byle jaka usterka i wymienial na nowy, w takim wypadku nie bylo by servisow, a uszkodzony sprzet bylby wywalany a nie naprawiany....troche logiki a wszystko zrozumiesz

PozdrO