
czarnybez [ Junior ]
Sklep internetowy cenegi
Cala historiaa miala miejsce przy okazji premiery GTA4.
Gre w EK zamowilem ze sklepu internetowego cenegi 10 dni przed premiera z opcja platne z gory.
Gdy przyszedl wyczekiwany dzien premiery zawital do mnie kurier z paczuszka na ktorej jest za pobraniem. Osoba ktora byla w tym czasie w domu przyjela paczke placac drugi raz za ta sama gre. Wykonalem telefon do cenegi i tu kolejna przeszkoda godzine wisialem na telefonie czekajac w kolejce. Od miejsca 6 do 2 jakies 20 min a od 2 do 1 reszta :(
Dodzwonic dopiero udalo mi sie dopiero po dlugim weekendzie. Panu co odebral tel przekazalem wszystkie dane nr zamowienia i takie tam. Zostalem poinformowany ze zwrot pieniedzy nastapi w przeciagu 2-3 dni. Minal tydzien a ja dalej pieniedzy nie otrzymalem. Napisalem maila w odpowiedzi dostalem informacje ze przrelewy byly robione w zeszlym tygodniu. No to kolejny mail odemnie pare dni pozniej ze dalej nic sie nie zmienilo. Zero odpowiedzi ze strony cenegi. W takim razie postanowilem wykonac telefon. Pan ktory odebral poinformowal mnie ze sie zaraz tym zajmie sprawdzi gdzie trzeba i oddzwoni. Minelo juz ladnych pare godzin i nic - chyba daleko ma do tej ksiegowosci.
To juz drugi tydzien a mialy byc 2-3 dni. Nie wspominajac juz ze zamowilem ek na xboxa a dostalem pudelko na ps3.
Zero jakichkolwiek przeprosin z ich storny tak jakby byla to normalka w ich wykonaniu.
Dlatego postanowilem wylac swoje zale i przestrzec przed zakupem w owym sklepie.
Os ktore to czytaja niech sie lepiej dwa razy zastanowia przed wcisnieciem kup teraz.
adrem [ Adrem-Man ]
Chociaz nie za bardzo lubie Cenege,to niestety ale to moze sie zdarzyc KAZDEJ firmie
Ps.Zalozyles tutaj konto tylko zeby o tym powiedziec?
czarnybez [ Junior ]
Pewnie ze moze ale kazda porzadna firma powinna to zalatwic w miare szybko nie wspominajac juz o przeproszeniu za pomylke.
A czy regulamin tego zabrania - jak tak to przepraszam
Kaczorowy [ Generaďż˝ ]
Powiedz im, że zgłaszasz sprawę do Rzecznika Konsumentów i powinno podziałać.
adrem [ Adrem-Man ]
Pewnie ze moze ale kazda porzadna firma powinna to zalatwic w miare szybko nie wspominajac juz o przeproszeniu za pomylke.
>>Niestety to ze jest duza firma wychodzi nam na minus,bo w swiecie takich firm kazdy pojedynczy konsument jest tylko malutenkim robaczkiem...
...ale gdy robaczkow jest wiecej to moga cos zdzialac :)
czarnybez [ Junior ]
>>Niestety to ze jest duza firma wychodzi nam na minus,bo w swiecie takich firm kazdy pojedynczy konsument jest tylko malutenkim robaczkiem...
No z tym ze jestem malym robaczkiem juz sie pogodzilem - ale dzieki takim robaczka co wydaja x zlotych na legalne gry oni egzystuja.
Tylko niech pozniej nie placza ze w naszym kraju piractwo jest na wysoki poziomie bo z poziomem niektorych dystrybutorow jest odwrotnie.