--> Archiwum Forum
Zax_Na_Max [ Bo Emeryt Znał Karate ]
Prawo konsumenta. Proszę o pilną pomoc. Zwrot towaru.
Witam Was.
Moi rodzice popełnili błąd. Kupili sobie wypoczynek (dwie kanapy i fotel). Okazało się, że im się nie podoba. W mieszkaniu, jest za duży, za wysoki i w ogóle i w ogóle. ;) Co zrobić. Na mnie nie krzyczcie .... Tak czasem bywa.
Kupili go w sklepie w Warszawie za niecałe 3 tys. złotych. Lecz wpłacili 1000zł resztę wzięli na raty...
Czy w takiej sytuacji mogą jakoś zwrócić towar? Przysługuje im jakaś ochrona prawna? :)
Z góry dzięki za pomoc.
xywex [ mlask mlask! ]
Ustawowo prawo do zwrotu towaru przysługuje tylko przy zakupie na odległość. Więc jeśli wszystko było normalnie w sklepie kupione, można liczyć wyłącznie na dobrą wolę sprzedawcy.
Możliwe, że dałoby się również wykorzystać zapis, że prawo do zwrotu przysługuje w przypadku zakupu poza siedzibą firmy, ale nie jest tego pewien i tutaj musisz do uczonych w piśmie się zwrócić - czyli najlepiej rzecznik praw konsumenta.
Ogólnie, zapoznaj się z Ustawą "o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" oraz "o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego"
Zakładając, że sprzęt był kupiony od firmy, na osobę prywatną. Jeśli kupno było na firmę, to nie mam pojęcia, wtedy chyba po prostu kodeks cywilny.
LooZ^ [ be free like a bird ]
Jak mozna kupic cos za 3.000zl bez zastanowienia sie czy im sie podoba?
Chacal [ Senator ]
Przeważnie można ugrać tyle, że pozwolą wymienić na inny. Na zwrot pieniędzy raczej nie ma co liczyć.
sebul__ [ Chor��y ]
looool nie ma jak kupowac cos co sie nie podoba
Hellmaker [ Nadputkownik Bimbrojadek ]
Częstym zastrzeżeniem przy braniu na raty jest np. że można zwrócić towar, ale przepada 20% kwoty. Albo, ze przepadają wszystkie wpłacone pieniądze/raty.
Trudno powiedzieć.
xNaruto [ Pretorianin ]
Albo liczyć na dobrą wole sprzedawcy, albo wywalić na śmietnik i kupić nowe, albo daj mi ^^
Ace_2005 [ Bo tak! ]
Twoim rodzicą w momencie zakupu wypoczynek podobał się?!
Jeśli tak, to niech lepiej znów zacznie się podobać, bo jeśli sprzedawca nie będzie chciał, a pewne to jest w 95% przypadków, pieniędzy nie dostaniecie z powrotem i nic na to nie poradzicie. Niezależnie od formy płatności bez zgody sprzedawcy, w takim wypadku nie przysługuje żadna ochrona prawna.
fu-gee-la [ WOLF Regrav. ]
celowalbym raczej w wymiane towaru na inny, niz zwrot pieniedzy.
Robi27 [ Mes que un club ]
zwrotu mozesz dokonac przy zakupie na odleglosc (10dni) lub w przypadku stwierdzenia wad
ale najlepiej skontaktuj sie z UOKiK i tam zapytaj
BBlacKK102 [ Generaďż˝ ]
"lub w przypadku stwierdzenia wad "
Zrob dziure gdzies w malo widocznym miejscu i powiedz, ze wadliwy ;D.
Belert [ Senator ]
nie, tego to bym nie robil.:)
zalezy od woli sprzedawcy chyba ze jest napisane ze mozna towar oddac do 3 dni albo cos w tym sensie.
Vaisefoder [ Konsul ]
Mają prawo odstąpić od umowy, jeżeli została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa, bądź jeżeli podpisali umowę o kredyt konsumencki.
Ace_2005
Niezależnie od formy płatności bez zgody sprzedawcy, w takim wypadku nie przysługuje żadna ochrona prawna.
Jeżeli nie masz zielonego pojęcia o podstawowych zasadach ochrony konsumenta w polskim prawie cywilnym to siedź cicho, i nie wprowadzaj innych błąd.
yasiu [ Senator ]
to raczej sprzedawce powinno sie bronic przed takimi konsumentami jak twoi rodzice. kredyt wzieli gotowkowy, czy na zakup towaru? jesli ten drugi, meble nie sa ich wlasnoscia, tylko banku, i nie mozna z nimi zrobic nic, bez zgody banku. i druga sprawa - kiedy byl dokonany zakup? ew. kiedy byla podpisana umowa kredytowa? bo od umowy kredytowej mozna odstapic w ciagu bodaj 7 dni, oczywiscie zwracajac pozyczona kwote. jesli ten termin minie, to po ptokach.
LooZ^ [ be free like a bird ]
yasiu: Mozna odstapic, wplacajac jednoczesnie cala kwot kredytu na pokrycie kosztow zakupu.
Bucha [ Hashish Air Kahn ]
Pracuje w UK ponad dwa lata w sklepie meblowym i wierzcie mi ze mebel w sklepie wyglada zupelnie inaczej niz w domowym pokoju! Dlatego tez po dowiezieniu czesto bywa tak, ze klienci po prostu zwracaja towar bo za cholere nie pasuje do reszty! Nie da sie tego przeiwdziec!
Zax_Na_Max [ Bo Emeryt Znał Karate ]
Bucha --> Tak jak mówisz.
Po prostu w sklepie wydawały się mniejsze i inne. A w domu mimo wszystko po prostu nie pasują i tyle. Moim zdaniem też powinni przemyśleć to 100 razy zanim kupili ale stało się i jeżeli można się jakoś uratować to lepiej byłoby to zrobić :) ....
Czyli co? Jadę do firmy i reklamuje? :D