--> Archiwum Forum
Agent_007 [ Twoja Stara! ]
Kupiłem gry z błędnymi CD-Keyami...
Co to się kur... dzieje w kraju Polskim?
Dzisiaj sobie kupiłem dwie gry(obydwie z KK od Cenegi), próbuje zainstalować pierwszą - wyskakuje mi przymiły dla oka komunikat, że CD-Key jest błędny. Ale to nic, próbuję jeszcze 15 razy, bo wiadomo - pomylić się można. Po tych kolejnych 15 próbach szlag mnie trafia, 15 razy przez oczy przewinął mi się ten sam komunikat. OK, odkładam pierwszą i biorę się za drugą, mówiąc sobie, że jest na to jakieś wytłumaczenie. Instaluje, komp mnie prosi o klucz do drugiej gry... znowu to samo, do jasnej cholery! Wkurzony wziąłem do łapy telefon, i dzwonie do Cenegi. A tam... nic! Żadnej komputerowej sekretarki, żadnej babki, faceta, nic! Głucho! Maila napisałem, opisałem problem, a tam ktoś mi odpisał(lub coś): "Prawdopodobnie pan/i wspisuje zły CD-Key, proszę spróbować jeszcze raz" :| No zajebiście po prostu.
Co mogę z tym zrobić? Nie po to wydaje 5 dych, aby potem takie cyrki były ;/
Myślicie, że w sklepie będę mógł zwrócić towar? Czy skoro gry już odpakowane, to nic się nie da zrobić, tylko kontaktować z jakże "profesjonalną" obsługą techniczną?
HELP!!
more_awesome_than_ninja [ Legionista ]
Agent --> Z tego co wiem, gry/programy komputerowe można zwrócić jedynie przed otwarciej. Później już tylko, jeżeli okaże się on wadliwy. W tym wypadku nie wiem jak to się klasyfikuje.
Mistrz Matii [ Pretorianin ]
dzwon do producenta a jak nie to na policje. komisarz zawada sie tym zajmie
-Sk8ter- [ Centurion ]
Jak masz paragon to idź do sklepu w którym kupiłeś, oni tam pewnie sprawdzą na swoim kompie i zobaczą że jest błąd więc albo ci kasę oddadzą albo te same gry tylko nowe dostaniesz... niewiem, współczuje ci, ja bym na twoim miejscu tak zrobił.
Kurdt [ Legend ]
Shaybeck ci załatwi nowe, podbijaj do niego.
szarzasty [ rammsteinick ]
czego ty oczekujesz po cenedze?! :D ta "firma" to jeden wielki żart z klientów- dzwoń, dzwoń i dzwoń- chociaż i tak powątpiewam czy coś zdziałasz- może wymienisz gry w sklepie w któym kupiłes jednak co podasz za powód? CD-key nie działa? wątpię aby zwórcono kasę- chociaż mogę się mylić- zostaje szukanie kluczy na forach i stronach temu poświęconych (znajdziesz w 5 minut)
sajes [ BeEmWu Zauber efuan tim ]
Nie wiem jak to jest z KK, ale w grach z EK rejestruje się grę na wiadomej stronie (:)) i ma się dożywotnią gwarancję. Nie wiem jak to działa, ale na pudełku jest napisane, że możesz wymienić uszkodzony nośnik bez podania przyczyny.
snopek9 [ Futbolowy Fanatyk ]
Sprawdz czy aby na pewno dobrze wpisujesz ten kod, chocby O i 0.
Druga rzecz to sprawdz czy jak wpisujesz z to nie ma czasem y i na odwrot :)
szarzasty [ rammsteinick ]
Nie wiem jak to jest z KK, ale w grach z EK rejestruje się grę na wiadomej stronie (:)) i ma się dożywotnią gwarancję. Nie wiem jak to działa, ale na pudełku jest napisane, że możesz wymienić uszkodzony nośnik bez podania przyczyny.
ha- tyle że on nie ma uszkodzonego nośnika- płyty są dobre- a CDP przysyła same płytki nie cdkeye
sajes [ BeEmWu Zauber efuan tim ]
szarzasty, ale cóż za problem troszkę podniszczyć nośnik ? ;D No ale jak mówisz, że wysyłają same płytki, to już chyba zostaje sięgnięcie po CD-Keya z jakiejś "wujkowej" stronki ( może będzie jakichś inny )
Agent_007 [ Twoja Stara! ]
snopek9 >> Próbowałem i tak, i tak(z O i 0), wszędzie, gdzie się tylko "kółko" pojawiało, a i tak dupa, a z Z na Y i Y na Z nie mam problemu...
Paragon mam, jutro się przejde do sklepu...
szarzasty [ rammsteinick ]
szarzasty, ale cóż za problem troszkę podniszczyć nośnik ? ;D No ale jak mówisz, że wysyłają same płytki, to już chyba zostaje sięgnięcie po CD-Keya z jakiejś "wujkowej" stronki ( może będzie jakichś inny )
tak- a do tego to ty płacisz za przesyłkę (16zł) co przy grach z EKN jest właściwie nieopłacalne
Mad Meat PL [ Generaďż˝ ]
Możliwe że towar wymienią, ale oczywiście musisz mieć paragon. Zależy też, gdzie kupowałeś: jeśli w Empiku to przewiduję duże szanse, w MediaMarkcie pewnie będziesz musiał trochę poczekać - możliwe że będą chciali to sprawdzić, pewnie nie-na-miejscu. A jeżeli nabyłeś gry w jakimś e-sklepie albo "wszystko od 5-ciu złotych" - nie liczyłbym na zbyt wiele. Poza tym nie wiadomo, czy inne gry mają poprawnie wbity CD-key.
Ja bym napisał 'brzydkiego' maila po takiej odpowiedzi albo napsioczył przez telefon - jeżeli by oczywiście odebrali. Możesz też zadzwonić do Flippiego ;)
Ale najgorsze co możesz zrobić, to nic. Stoczyłem wiele bojów z obsługą techniczną i po większości, jedyne czego się możesz po niej spodziewać - to hamstwa...
Agent_007 [ Twoja Stara! ]
Gry kupowałem w Realu, więc troche sobie poczekam...
Już nie jest aż takie złe to, że wbili zły CD-Key. Pomyłki się zdarzają, no ale żeby klientów traktować gorzej, niż bezpańskie psy, no to jest gruba przesada... I to mnie właśnie najbardziej wku**ia... :|
Volk [ Senator ]
Strasznego pecha musizsz miec skoro kupiles dwie gry i obie maja skopany cd-key.
Mnie ani moim znajomym nigdy cos takiego sie nie przydarzylo.
meryphillia [ Forever Psychedelic ]
Cenega? .... xD
Dzisiaj próbowałem się do nich dodzwonić przez dobra godzinę...
"Panie! Daj Pan spokój!"
DIE CENEGA! DIE!
Sage [ Konsul ]
Nie chce się czepiać, ale troszkę dziwne się to wydaję, że kupiłeś dwie gry i akurat obydwie posiadają błędny klucz. Może poproś, któregoś z rodziców o wpisanie tego kodu.
O ile się nie mylę po zgłoszeniu utraty kodu lecz okazaniu np. dowodu zakupu gry powinieneś otrzymać nowy. Tak jakoś obiło mi się o uszy, jednak może to nie być prawdą - sam nigdy z czegoś takiego nie korzystałem...
reksio [ Q u e e r ]
Ja myślę, że to jednak problem z obsługą klawiatury. Czasami jest tak, że w jednym oknie koduje ci w języku Polskim 214 a w drugim normalnie. Nie wierzę, że wybili akurat dwa złe CD-keye. Sprawdź u kogoś te gry :)
Kozi89 [ Senator ]
Nigdy nie trafiłem na błędny CDkey. Spróbuj zainstalować coś starszego, będziesz wiedział czy błąd leży po stronie Cenegi czy twojej.
Agent_007 [ Twoja Stara! ]
Sprawdzałem obydwie na lapku ojca, on sam nawet pisał klucze, i tak samo...
alexej [ Piwny Mędrzec ]
Nigdy sie nie spotkalem ze zlym cdkeyem wydrukwoanym w grze. I to dwa razy. Zamiast wszczynac pieklo, moze upewnij sie czy wpisujesz wszystko poprawnie? Co z tego, ze wstukasz 15x, skoro za kazdym razem popelniasz ten sam blad? Poprobuj np 1 zamiast I, O zamiast 0. Moze zaskoczy?
Volk [ Senator ]
Moze znaczenie maja duze/male litery lub np koniecznosc wpisania myslnikow?
MientusPL [ Konsul ]
Miałem ten sam problem z Far Cry'em z KK. Kupiłem, odpakowałem, wszystko elegancko, wpisuje cd-key - błąd, wpisuje znowu - błąd, wpisuje tak ze 20 razy - błąd. Nosz kurwa jak tak można klientów w rogi walić? Człowiek chce sobie pograć a tu taki cyrk? Się wkurwiłem w tym momencie i napisałem do Cenegi, użyłem kilku "mocnych" argumentów i jakoś poskutkowało.
Wiem, to było idiotyczne żeby robić awanture o 20zł ale kupując grę oczekuje pełnego wsparcia technicznego a nie mi wyskakują takie szopki.
Nie polecam się denerwować, spróbuj załatwić sprawę jutro, przejdziesz się do tego sklepu, powiesz w czym rzecz i powinni ci pomóc. A jak nie to
misztel [ +0,10gr! ]
Może na początku podaj tytuły gier. ;)
Kurdt [ Legend ]
Czy te gry mają Starforce'a?
meryphillia [ Forever Psychedelic ]
Być może kody zostały błędnie wydrukowane i teoretycznie powinien wystarczyć email do wydawcy.
Była niegdyś taka sprawa z kompilacja Battlefield 1942 wydaną przez EA, gdzie cd-key do "Secret weapons" był lewy i po pierwszym emailu nikt nie robił żadnych ściem tylko przesłał poprawny cd-key.
Moja rada:
Wyślij w emailu cd-key'e, które nie działają (najlepiej ich zdjęcie czy skan) i poproś o nowe.
Zupsky z Bree [ Konsul ]
w googlach se znajdż numery do tych gier i poprubój powiedz jakie to gry może wtedy ci ktoś bardziej pomoże. Nie chce propagować nielegalności ale jak chcesz zrobić to szybko to tylko w ten sposób bez zamieszania
Radkoss [ Starszy Ratownik ]
Ja miałem tak samo ale z pre-paid do WoW'a ;] Tylko że blizz postąpił normalnie i po przesłaniu fotki z pre-paidem sam doładował mi konto. Okazało się że nie ma takiego numeru w ich bazie danych.
A co do cenegi to ją za bardzo nie lubię. Zepsuła sobie u mnie opinie po tym jak dzwoniłem w jakieś sprawie do niej. Nie wiem skąd oni tych ludzi biorą.
Ps. Tylko jak znajdzie te kody w necie to może na 90% się pożegnać z rozgrywką w sieci ;/
neXus [ Fallen Angel ]
Ja kiedys miałem podobny problem z Battlefield 1942 - kupiony w Empiku. Pojechałem tam i wręczajac grę z paragonem klientowi z obsługi powiedziałem, że poprzedniego dnia kupiłem tu grę - i niech on w takim razie ją zainstaluje. Coś tam się pultał, ale przypomniałem mu że istnieje coś takiego jak sprzedaż towaru niesprawnego (nie działającego) i szczerze mówiąc mam to tam gdzie słońce nie sięga co on o tym myśli, bo ma psi obowiązek wymienić towar na działający. Coś tam do siebie pomruczał, ale wyciągnął nową grę, sprawdził kod i wymienił.
Co do tego typu problemów - wystarczy sprzedawcę spytać, czy jakby się kupiło niesprawny TV to też by odsyłał do producenta? :P
stanson_ [ Szeryf ]
Co do tematu - ja bym pojechał do tego Reala i zrobił tak jak neXus, czyli dał gry sprzedawcy i poprosił, żeby sobie je zainstalował. Jak się będzie opierał, to do kierownika. Takie sprawy da się łatwo załatwić.
BTW, o ile mnie pamięć nie myli, z CD-Keyami była mała afera kiedy do sprzedaży wszedł Half-Life 2. Tyle, że to był masowy błąd, pomylono przy drukowaniu jedną cyfrę.
Autor wątku niech się pocieszy, że taki pech jak kupienie dwóch gier ze złymi CD-Keyami jeśli w ogóle się zdarza to chyba tylko raz w życiu :)
szczupasia [ Centurion ]
Ostatecznie możesz uderzyć do działu Interwencja w CDA.
ser pleśniowy [ Generaďż˝ ]
A czy wpisujesz właściwe kody? :P
Ja raz nie mogłem wpisać CD-keya, też do gry z KK. Wpisywałem ten, który był przyklejony z tyłu instrukcji, a okazało się, że poprawny jest ten, który jest na wierzchu płyty! :P
eJay [ Gladiator ]
Jest wiele przypadków kiedy nadruk klucza jest "kropkowany" a przez to ciężki do odczytania. Sprawdz czy G to nie 6, 5 to S, 0 to O itd. Kiedys w pierwszym wydaniu Operation Flashpoint byl byly wlasnie takie buraki. Gre zainstalowalem gdzies za 30 razem:) - mialem ostroą kombinację literopodobnych cyfr:)
Nigdy nie spotkalem sie ze zlym cd-keyem, a jesli ten przypadek dopadl Ciebie to wyslij te kody do pomocy technicznej (np. w fromie zdjecia) i popros o nowe.
B.a.l.d.u.r [ Centurion ]
Ja na twoi miejscu po prostu poszukałbym w necie jakiegoś CD keya w końcu jak masz oryginała to nnie piractwo...
stanson_ [ Szeryf ]
B.a.l.d.u.r --> tak, geniuszu. Kupuje oryginał w sklepie i ma szukać w necie kluczy. Szczególnie, że pogra po sieci. Puknij się w głowę, 2 razy.
Agent_007 [ Twoja Stara! ]
LOL, to chyba jest jakaś felerna dostawa.
Dzisiaj polazłem do sklepu, uderzyłem do punktu obsługi klienta, powiedziałem, jaki problem, to powiedzieli żeby pójść do działu pomocy przy grach i sprzętach RTV. Podchodzę tam, drugi raz mówię, jaki problem, koleś nie dowierzał, mówi że to ja źle wpisuje. Po krótkiej wymianie zdań koleś z niechęcią wziął ode mnie gry i sprawdził CD-keye na swoim kompie. Próbował 5 razy, na wszelkie różne sposoby, ale i tak źle. No to powiedział, żebym sobie wziął nowe z półki, to wziąłem i poleciałem do domu instalować. I jak myślicie, co się stało? To się stało, że keye znowu były złe! Próbowałem różnych kombinacji, i nic. No to ja znowu ruszam do Reala, podchodze do tego kolesia, stoje w kolejce, bo przede mną dwóch chłopaków stoi i tam z nim gada... Przypadkowo usłyszałem fragment ich rozmowy, jeden chłopak mówi - "mówię panu, klucz jest zły! Próbowałem kilkanaście razy i nic!" , i zobaczyłem, że w ręku miał gre z KK ;]
To musiała być jakaś strasznie pechowa seria, bo kolejnym razem nie wziąłem gry z brzegu, a te "starsze", z głębi półki, które były już wcześniej, i w nich keye są OK.
Nabiegałem się sporo, ale przynajmniej mam poprawne CD-Keye, chociaż jakbym miał je od razu, to by było milej...
Morał - nie bierz gier z wierzchu :P
szczupasia [ Centurion ]
To teraz pewne - trza do Interwencji w CDA uderzać :)
matisek14 [ FantasyFan92 ]
Ja zawsze biorę gierki z głębi półki :) Nawet gazety jak kupuje, to biorę zawsze te ze środka... taka moja mała paranoja :P
Cermit69 [ Cenega Poland ]
Witam Panie Agencie,
Konrad Rawiński z Cenega Poland z tej strony. Zajmuję się serią Kolekcja Klasyki.
Sprawdziłem u kolegów w Pomocy Technicznej i nie mieli zgłoszenia e-mailowego od Pana, a przynajmniej z maila podanego przez Pana w informacji o użytkowniku. Odnośnie telefonu - czy pamięta Pan kiedy wykonywał telefon? W dniach 24.12 - 01.01.2008 firma miała przerwę świąteczno-noworoczną i może stąd wynikał brak odpowiedzi na telefon.
Mam prośbę, czy mógłby Pan podać nazwy gier, z którymi miał Pan problem? Łatwiej będzie wtedy zidentyfikować źródło kłopotu i wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Jest mi niezmiernie przykro, że pańskie spotkanie z grami w serii Kolekcja Klasyki nie było miłe. Liczę, że następne będą bezproblemowe, gdyż dokładamy wszelkich starań, aby stały one na jak najwyższym poziomie i jeśli zdarzają się błędy, to są one sporadyczne. A nasza pomoc techniczna w razie potrzeb stara sie je błyskawicznie eliminować.
Pozdrawiam,
Konrad Rawiński.
KANTAR1 [ Symulator Interfejsu ]
A nasza pomoc techniczna w razie potrzeb stara sie je błyskawicznie eliminować.
Jak Meryphillia to zobaczy to wybuchnie ze złości.
Ps. Nie ma to jak premium. :)
Agent_007 [ Twoja Stara! ]
Witam.
Telefon wykonywałem wczoraj(2.01) ok godziny 15.20, po wybraniu numeru nie było żadnego sygnału, jestem pewien, że wpisywałem dobry numer. Wiadomość pisałem z mojego drugiego maila(tego używam wyłącznie GRY-OnLine), którego tu nie podam, ponieważ nie chcę go przy wszystkich ujawniać :)
Miałem kłopot z grami:
Codename Panzers: Złota edycja(w obydwu częściach)
oraz Far Cry.
Już mam działające CD-Keye, więc nie będę już Panu i Pana firmie zawracać tą sytuacją głowy.
Mam nadzieję, że taka sytuacja się już nie zdarzy i następnym razem będę w 100% zadowolony z zakupu gry od Cenegi ;)
Pozdrawiam.
egzi9000 [ Mały_Dzielny_Toster ]
Meryphillia już tu był i sie wyraźił --> i dobrze sie wyraził
Agent --> mój kolega też kupował gre tylko że z SS i ma tak samo... dodzwonić sie nie da a w sklepie nie chcieli wymienić ;/
Jamkonorek [ Hendrix & Slash ]
Nie chcę Cię martwić ale Far Cry jest za free na piekiełku gracza ... ;) przynajmniej był :) Dali tylko kilka reklam do gry :)
Agent_007 [ Twoja Stara! ]
Jamkonorek >> Właśnie, "był". Zanim kupiłem grę to w googlach pół godziny szukałem i nie było, więc sobie po prostu wziąłem grę z półki sklepowej i zapłaciłem :)
KANTAR1 [ Symulator Interfejsu ]
Jamkonorek -----> Z tego co wiem, tej opcji już nie ma (a jeśli już, mieszkający w Polsce używać jej nie mogą, nawet po podaniu że mieszkają w USA).