UKE zrobiło prezent dla klientów jednej z sieci komórkowych

stefan99 [ Konsul ]

UKE zrobiło prezent dla klientów jednej z sieci komórkowych

'Niemal 5,5 mln abonentów sieci komórkowej Orange będzie mogło wiosną opuścić swego operatora, nie ponosząc żadnej kary za wcześniejsze zerwanie umowy - czytamy w sobotnim wydaniu "Gazety Wyborczej".
Ten niespodziewany prezent zafundował klientom sieci Urząd Komunikacji Elektronicznej. Odkrył on w regulaminie świadczenia usług zapis o trybie reklamacji niezgodny z postanowieniem ministra infrastruktury. Teraz PTK Centertel, operator sieci Orange, musi zapłacić 900 tys. zł kary oraz zmienić regulamin. Te konsekwencje są dla operatora najmniej dotkliwe. Najważniejsze, że każda zmiana regulaminu daje abonentowi prawo do bezkarnego odejścia z sieci. Nawet jeśli niedawno podpisał umowę i dostał telefon w promocyjnej cenie. Tak bowiem skonstruowane jest polskie prawo.

Dla Orange oznaczałoby to katastrofę. Sieć ma co prawda jeszcze 8 mln klientów korzystających z usług przedpłaconych, jednak dla operatora najcenniejsi są ci, którzy podpisali umowę. W trzecim kwartale każdy klient abonamentowy przynosił tej sieci średnio 93 zł miesięcznie, a pre-paidowy zaledwie 23,6 zł.

Anna Streżyńska, prezes UKE, tłumaczy: - Informacja o tym, jak ma przebiegać reklamacja, powinna znaleźć się w regulaminie. Wiem, że konsekwencje zmiany tego dokumentu są dotkliwe dla operatora, ale takie jest prawo.

Orange zapowiedziało, że będzie odwoływać się od decyzji Urzędu.

Więcej na ten temat w dzisiejszym wydaniu "Gazety Wyborczej'


Czy to oznacza, że mogę teraz podpisać umowę, wziąć telefon za złotówkę, a przy zmianie regulaminu zrywam umowę i telefon mi zostaje? Czy będę go musiał oddać?

Dzięki z góry za odpowiedź.

Pozdrawiam

08.12.2007

22:13

[2]

Jim Raynor [ WeiGhTed CoMpaNioN CuBe ]

Telefonu nie będziesz musiał oddać, bo kupisz go przy podpisywaniu umowy ;)