Reklamacja - problem, pytanie.

mikhell [ Master of Puppets ]

Reklamacja - problem, pytanie.

Wymieniałem w samochodzie sprzęgło, z takiej czy innej winy padło mi po miesiącu. (sprzęgło było marki Valeo, raczej dobra firma)
Mechanik wysłał sprzęgło do reklamacji, a hurtownia posłała do Niemiec. Czas na odpowiedź mieli 14 dni. Minął miesiąc i odpowiedzi nie ma.

Czego się mogę domagać?
Rozumiem, że ze względu na niedotrzymanie terminu koszt sprzęgła powinien być mi zwrócony bez dwóch zdań?
Czy jak zadzwonię lub zajadę do tej hurtowni, to mogę ich postraszyć obciążeniem za kolejne koszty? Czyli np. koszt drugiej naprawy itp?
Jestem wkurzony, bo do dziś auto nie działa mi tak jak powinno i nie mam ochoty czekać kolejnego miesiąca na odpowiedź, a w tym czasie auto rozsypie mi się totalnie.

Proszę o powstrzymanie się od odpowiedzi osoby, które nie mają pojęcia o takich rzeczach.

POLJA [ Centurion ]

Myślę, że przyda Ci się prawnik ;) Pójdź tam gdzie kupiłeś sprzęgło i zarządaj nowego, gdyż po upływie okresu 14dni powinni dać Ci nowe.
Poczytaj też regulamin gwarancji.