Przykłady zastosowania komputerów i internetu w urzędzie

08.12.2006

03:11

[1]

Hitman14 [ Bad N Fluenz ]

Przykłady zastosowania komputerów i internetu w urzędzie

Sprawa wygląda tak - pomagam komuś w stworzeniu pracy na temat "Komputer i internet w działalności administracji publicznej" i osoba ta poprosiła mnie o to, abym zapytał Was, czy nie znacie czasem przykładów zastosowania komputerów i internetu w urzędzie. Chodzi o konkretne przykłady. Rozejrzałbym się za tym w necie, ale wypadałoby iść spać, a zanim wstanę, może pojawią się jakieś dobre przykłady. :) Z góry dziękuję w imieniu swoim i pewnej osoby... :)

08.12.2006

07:39

[2]

Gryffin [ Entil'Zha ]

1. kazdy urzad powinien miec biuletyn infromacji publicznej bip
2. czesc ma elektroniczny obieg dokumentow
3. pare moze miec urzedowe potwierdzenie odbioru
4. kilka moze juz obslugiwac podpis elektroniczny (kwalifikowany lub nie)/

10.12.2006

13:44

[5]

mirencjum [ operator kursora ]

"Zastosowanie technologii komunikacyjnych w administracji powoli zaczyna wykraczać poza sferę teorii i projektów. Najbardziej znaną aplikacją stworzoną na potrzeby sektora publicznego jest Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (EBOI), umożliwiające wykorzystanie Internetu w kontaktach z urzędem. Innym typem nowoczesnych technologii komunikacyjnych, które są coraz częściej wykorzystywane przez samorządy, to serwisy stron Biuletynu Informacji Publicznej. Obecnie już większość urzędów miejskich jest wyposażona we własne strony BIP. Jeszcze w 2004 r. strony te mimo istnienia nie zawierały dokładnej i aktualnej informacji. Od zeszłego roku sytuacja ta uległa znacznej poprawie. Jednak proces pełnego wdrożenia elektronicznego obiegu dokumentów dopiero został zapoczątkowany. Wprowadzenie infomatów jest kolejnym krokiem na drodze efektywnej informatyzacji administracji i upowszechnianiu użycia Internetu przez obywateli.
Jakie ułatwienia w administracji publicznej może przynieść infomat?
Najważniejsze z nich to:

* dostęp do informacji publicznej
* powszechny dostęp do internetu dla każdego mieszkańca
* wsparcie biur obsługi interesanta
* terminal systemu obiegu dokumentów
* możliwość wydruku dokumentów (informacji publicznej, wzorów podań, pism itd.)
* podnoszenie jakości świadczonych usług
* kreowanie wizerunku nowoczesnego urzędu, otwartego i przyjaznego interesantom.

Pakiet możliwości jest więc bardzo bogaty. Najogólniej mówiąc, infokioski nastawione na obsługę klienta w dowolnym urzędzie realizują szerokie spektrum zadań. Dzięki kioskom informacyjnym - w jednym miejscu i w bardzo prosty sposób - każdy mieszkaniec może uzyskać wyczerpującą informację o: trybie załatwiania określonej sprawy, wymaganych dokumentach, terminach, opłatach, trybie odwoławczym, kompetencjach poszczególnych wydziałów itp. Aplikacja umożliwia mieszkańcom także pobranie odpowiednich formularzy, przesłanie ich na dowolny adres email lub wydrukowanie (część infomatów posiada zabudowane dodatkowe elementy wyposażenia np. drukarkę laserową). Konkretyzacja w/w punktów realizuje się przez dobór odpowiedniego oprogramowania bądź oprogramowań zastosowanych w infokioskach. To z kolei zdeterminowane jest przeznaczeniem i miejscem ich umieszczenia."