Asertywność - techniki

^Piotrek^ [ Siła tkwi w cieście ]

Loon --> Szkoda tylko, że za metodę "odpier*** się" można czasem w ryj dostać.

01.10.2006

10:40

[4]

Loon [ jaki by tu stopien? ]

^Piotrek^ - kolega nie pytał o efekty uboczne :P

mirencjum [ operator kursora ]

„ Metoda 4 kroków” jako prosty sposób na konstruktywne rozwiązanie konfliktu.

Schemat metody:

- Znajdź czas na rozmowę- komunikowanie jest konieczne, aby wyjaśnić wszelkie różnice między ludźmi.
- Zaplanuj warunki- odpowiedni czas, miejsce, otoczenie może bardzo pomóc w osiągnięciu porozumienia.
- Przeprowadź rozmowę ( ważne→ akceptacja rozmówcy, optymizm, przedstawienie problemu, przestrzeganie podstawowych zasad, koncentracja na sprawach zasadniczych, popieranie gestów zgody). Jeśli zachowane będą zasady tego kroku powinno dojść do przełomu, w którym zmianie ulegnie orientacja z „ja przeciwko tobie” na „ my przeciwko problemowi”, a to daje dużą szansę na rozwiązanie konfliktu zadowalające obie strony.
- Zawarcie układu ( układ powinien być wyważony, precyzujący zachowanie się stron).
Zasadniczym punktem metody są to zasady podstawowe, w myśl których nie powinno się dopuszczać do przerwania porozumienia ( bez względu na frustrację, beznadziejność sytuacji itp.) nie stosować gróźb, przymusu, siły fizycznej. Zasady te powinny zostać zaakceptowane i stosowane przez cały czas trwania konfliktu. Metoda 4 kroków do zastosowania nie wymaga umiejętności, ale odwagi( zwłaszcza jeśli chodzi o zaakceptowanie psychicznych napięć, stresu, nieprzyjemnych emocji związanych z konfrontacją z partnerem konfliktu). Zadaniem stron jest uzewnętrznienie się, pokazanie swoich uczuć, a nie działanie w imię zasady „ zachowaj dobra minę do złej gry”.

Oczywiście ja takich mądrych rzeczy nie wymyśliłem. Więcej na ten temat znajdziesz na stronie :


A tu krócej i bardziej zrozumiale :

"
• Technika czterech kroków – zwana czasami metodą OWPS (opisz-wyraź-podaj-sformułuj) polega na tym, że w pierwszym kroku określamy krótko, na czym polega problem, w drugim kroku opisujemy, jakie w związku z tym przeżywamy emocje, krok trzeci to podanie sposobu na rozwiązanie problemu zaś krok czwarty to sformułowanie konsekwencji, jakie to rozwiązanie będzie miało dla dalszych relacji interpersonalnych
• Technika zdartej płyty – polega na wielokrotnym i stanowczym powtarzaniu zdania – klucza w różnych jego formach. Konieczny jest stanowczy ton bez cienia wahania, który dobrze jest wcześniej przećwiczyć. Technika „zdartej płyty” umożliwia niepoddanie się destrukcyjnym emocjom i ułatwia obronę własnych interesów. Jest to bardzo skuteczny sposób obrony przed manipulacją i wywieraniem presji
• Technika zasłony z mgły – jest skuteczna w sytuacjach, gdy jesteśmy atakowani nie wprost, lecz gdy ktoś się nas „czepia” unikając otwartych komunikatów. Polega na komunikowaniu rozmówcy, że w stawianych przez niego zarzutach jest tylko część prawdy. Ważne jest w takim przypadku używanie sformułowań typu „być może”, „chyba rzeczywiście” itp. W ten sposób wytrącamy napastnikowi broń z ręki nie przekreślając możliwości dogadania się."