--> Archiwum Forum
Levuss [ Legionista ]
Gwarancja a dowód zakupu
Witam mam taki problem:
otóż w styczniu za pomocą serwisu allegro kupiłem dysk ńowkę Samsunga i było wsio ok jednak ostatnio dysk zaczyna hrrrubotać i mnie to denerwuje więc postanowiłem wysłać go s sklepu ale jest jeden problem oty sprzedawca nie odbiera telefonów nie opdisuje na meile a na allegro ma zablokowane konto więc napisałem do Samsunga czy mogę w takiej sutyacji wysłać dysk bezpośrednio do nich to mi odpisali że tal ale do dysku muszę dołączyć dowód zakupu którego ja nie dostałem a mam tylko kartę gwarancyjną z datą sprzedaży i pieczątkami sklepu czy to im nie wystarczy??
bo jeżeli beda chcieli paragon to jak ja go zdobęde jak z koleśiem nie mogę sie skontaktować!!
co mam robić!!!!!!!!!! dyk jest jescze ponad 2 lata na gwarancji!!
tomirek [ tetryk ]
a na karcie gwarancyjnej masz napisane, ze karta jest wazna tylko z dowodem zakupu? Jezeli nie to nich sie bujaja :)
Arcy Hp [ Legend ]
Ja miałem to samo tylko że w sklepie Ery , pani wysłała mi do serwisu komórke ale na (jak ona to mówiła) "innych zasadach" . Po prosty spytaj czy to nie wystarczy bo karty NIE MIAŁEŚ , powinni coś zdziałać.
Attyla [ Flagellum Dei ]
była karta gwarancyjna? Umowa działa bez dowodu zakupu? Jeże nie masz umowy ani dowodu zakupu, to nic nie zrobisz. Ty musisz udowodnić, że jesteś związany z producentem umową. Umowa zaś działa tylko wobec osób, które legalnie weszły w posiadanie towaru. Ty też musisz udowodnić, że twoje roszczenie o naprawę lub wymianę jest uzasadnione. Podstawowa zasada procedury cywilnej - ciężar dowodu spczywa na tym, kto korzysta.
Levuss [ Legionista ]
na karcie gwarancyjnej mam napisane "Do przesyłki zwrotnej musi być dołączona karta gwarancyjna" i "Uwaga!! pamiętaj by nie zgubić karty gwarancyjnej przez okres trwania gwarancji" wiec paragonu nie mam czy Samsung powinien przyjac dysk na ta karte??
Levuss [ Legionista ]
ludzie ja mam karte gwarancyjną ale nie mam pragonu!!!!
a Samsung chce paragon bo to chyba oznacza dowód zakupu???
Levuss [ Legionista ]
dzwoniłem do Samsunga i chcą tylko paragon!!! którego ja nie mam!! i raczej od tego kolesia go nie będe miał bo nie ma z nim kontaktu!!! jestem w dołku!!!!!
chyba że bo mam wszytko dane jego sklepu NIP REGON itp. i mam pytanko czy jak mam znajomego który ma sklep i ma kase fiskalną to czy mogł by jakoś wprowadzić tak jego dane i druknąc mi ten paragon??? da się takie coś zrobić??
Herr Pietrus [ Gnuśny leniwiec ]
Ech... A czy ten dysk tak tylko sobie "chrobocze", czy może dzieje się cos jeszcze - utrata danych, błędy zapisu?... Jeśli nie - nie masz sie czym przejmowac... mój chrobocze od pięciu lat i jeszcze nic mu sie nie stało. Zresztą, ponoć to normalne ( ale sam pamiętam, ze mój dysk tuz po zakupie pracował o wiele ciszej )
Aha - moze ściągnij ze strony samsunga jakiś program diagnostyczny? Ewentualnie poszukaj czegoś uniwersalnego na
BTW - kupować dyski na Allegro? Kupować jakikolwiek sprzęt elektroniczny na Allegro? No, może od kogos z dużą, bardzo dużą ilością pozytywnych komentarzy... Choc ja i tak podziekowałbym za takie "rozrywki"
Levuss [ Legionista ]
nie z dyskiem poza tym hrubotaniem jest ok( vhyba nie spotkałem się z błedem zapisu czy czymś podobnym) tylko warczy głośno wcześniej był tak cichutki że nawet przy odkręconej budzie nie było go słychać
hctkko [ The Prodigy ]
Dowód zakupu w tym przypadku to nic innego jak wydrukowana strona aukcji :)
Levuss [ Legionista ]
Dowód zakupu w tym przypadku to nic innego jak wydrukowana strona aukcji :)
co masz na myśli kolego??
powiem wam że pytałem mase ludzi na gg z miasta w którym miesći się ten sklep i nik o czymś takim nie słyszał ale posiadają numery REGON i NIP co mam robić?????
hctkko [ The Prodigy ]
Mam na myśli to, żebyś wszedł na allegro i do aukcji na której kupiłeś dysk, a następnie wydrukował ją. (stronę)
Levuss [ Legionista ]
kolego nie da rady bo to było w lutym!!! a allegro chyba nie ma takiego archiwum ale zapytam
ale mam dwa sposoby:
1.
słuchajcie czy np jak mam znajomego w sklepie i np sprzedali identyczny dysk w marcu tego rku to jak bym od nich praragon wziął(mam taką możliwośc) to wtedy będze uznana gwaracja?? czy np w serwisie będa sprawdzać paragon jak to jest
2.
Serwis w Wawie przyjmuje takie dyski jak to określili od sprzedawców którzy nie isitnieją ale napisali to tak:
"Zdarza się jednak, iż sprzedawca, u którego był zakupiony dysk nie istnieje, w takim wypadku możemy pomóc. Różnica jednak polega na tym, iż dysk wymieniany przez nas nie ma wznowionej gwarancji i jest ona liczona cały czas od daty produkcji dysku, który trafił do nas jako uszkodzony. Jest to zlecenie odpłatne w pełni refundowane przez Samsung Electronics Polska."
jak to rozumieć??