wczesniejsze rozwiazanie umowy na czas okreslony (UPC, Chello))

tomirek [ ]

wczesniejsze rozwiazanie umowy na czas okreslony (UPC, Chello))

Potrzebuje pomocy. Sprawa jest zagmatwana i trudna wiec bez wiedzy prawniczej chyba sie nie obejdzie. W przyszlym tyg. bede dzwonil do Federacji Konsumentow ale moze na GOLU ktos cos bedzie wiedzial.

1. Na poczatku roku podpisalem z UPC umowe na czas okreslony (12mies) na Chello Light. Od prawie dwoch miechow regularnie wystepuja problemy z dostepem do netu (sa dni, ze chodzi ok, ale sa dni, ze sie cos pierdzieli i sa przerwy w dostepie). Kilka razy zglaszalem awarie i mimo dwukrotnej wymiany modemow, mimo kilkukrotnych wizyt serwisantow caly czas to samo. 30 wrzesnie zlozylem reklamacje i czekam na odpowiedz. Ale w sumie mam dosyc walki z UPC i chcialbym rozwiazac umowe.
Czy w zwiazku z nienalezytym wykonaniem uslugi przez UPC mam szanse na rezygnacje z umowy bez ponoszenia kar za jej zerwanie???

2. Chcialbym tez podziekowac UPC za telewizje (choc ta akurat chodzi dobrze ale mam dosc UPC). Mam u nich pelen abonament i C+ Multiplex.
Jakis miesiac temu zadzwonili do mnie z UPC i zaproponowali w promocji dodatkowo HBO za jakies tam grosze. Skorzystalem z oferty. Zamowienie i wszelkie sprawy z tym zwiazane byly zalatwione przez telefon. Nic nie podpisywalem.
Natomiast UPC twierdzi, ze bede musial zaplacic kare za rezygnacje z HBO bo byla to promocja (NIE OTRZYMALEM regulaminu promocji)
Czy w zwiazku z tym, ze nie poinformowali mnie o karach w przypadku rezygnacji i nie otrzymalem regulaminu moge zerwac umowe bez ponoszenia kar?

Wypowiedź została zmodyfikowana przez jej autora [2005-09-09 16:49:15]

Attyla [ Flagellum Dei ]

Tomitrek - jedno pytanie:
a wzywyłeś ty ich pisemnie? I masz dowody nadania? Jeżeli nie, to w jaki sposób chcesz udowodnić to, że nie wykonywali umowy w sposób należyty?