--> Archiwum Forum
Maliniarz [ Konsul ]
Plus GSM ... ehh :/
Zaczne od tego ze mam komorke w plus mixie, juz prawie rok. Od niedawna zaczalem przekraczac limit w abonamencie i za pomoca "darmowego" smsa sobie coraz czesciej kontrolowalem jak duzo jestem poza abonamentem. Dziwilo mnie to ze ze jakos nie dzwoniac nigdzie, kwota ciagle rosla. Az niedawno sobie poszedlem do salonu plusa spytac sie o co w tym chodzi. Zaczalem wyjasniac babce za biurkiem ze jak wysylam tego darmowego ... i wlasnie - od razu mnie wyprowadzila z bledu. Korzystanie z numeru 2580 nie jest juz darmowe i to od 15 pazdziernika. Spytalem sie wiec czy o takich zmianach nie nalezy informowac przypadkiem klientow ... I tu milej pani z odleglosci 2 metrow przyszedl z pomoca kolega krzyczac ze mi pewnie wyslali smsa z internetu z informacja ze wprowadzaja oplate za tego rodzaju usluge ... Ja oczywiscie powiedzialem ze takiego smsa nie dostalem ( bo tak bylo naparwde), po czym na mnie pan kolega z odleglosci 2 metrow nakrzyczal ze trzeba czytac smsy z internetu zanim sie je kasuje ... Ze bylem troszke otumaniony choroba, wyszedlem od razu - nie mialem ochoty wdawac sie w jalowe dyskusje. I teraz mam pytanie do Was, forumowiczow, uzywajacych mix plusa. Czy Wy dostaliscie takiego smsa ? Ewentualnie czy ktos wie czy mozna cos zrobic w tej sprawie ? Niby "tylko" 15 zeta stracilem ale nie lubie jak mnie tak legalnie w tylek rzna ...
BIGos [ bigos?! ale głupie ]
dlaczego masz mix plus?
to chyba najgorsze z możliwych :)
jeśli nie chcesz miec abonamentu to kup sobie starter na team 7 - taniocha, smsy za 10gr, a rozmowy 40gr za min i jednosekundowe od początku - to dla 7 numerów, a dla reszty smsy za 30gr a rozmowa za 70. taniocha x2.
a jak mozesz sobie pozwolic na abonament to tym lepiej - zobacz jakie sa oferty, na pewno korzystniejsze niz jakis tam mix :)
Maliniarz [ Konsul ]
BIGos -> sek w tym ze teraz nie pozostaje mi nic innego jak pluc sobie w brode ... mam zwiazane rece i jezyk umowa na 2 lata - czyli zostal mi jeszcze rok meczarni z ta ch....a siecia :(
zelka [ Pretorianin ]
To nie Plus jest do bani, tylko wybrałeś złą ofertę. Ja mam Team7 i jestem bardzo zadowolona.
Na drugi raz nie podejmuj pochopnych decyzji, to nie będziesz zawiedziony.
U.V. Impaler [ Hurt me plenty ]
Maliniarz, a ile jeden taki SMS kosztuje?
VinEze [ Hasta la victoria siempre! ]
darmowe smsy są na liczbę 8xxx i póki co nie ma tych numerów za dużo
marko74 [ Pretorianin ]
generalnie:
obowiązuje Ciebie i operatora umowa którą podpisałeś na początku, wraz z cennikiem i taryfami opłat aktualnymi na dzień podpisania; jeśli w międzyczasie operator zmienia zasady odpłatności to Ciebie TO NIE OBCHODZI - zmiany opłat muszą być za Twoją zgodą ( czyli nową umową ew. aneksem do umowy ); czyli jesli na dzień podpisania umowy ten sms był bezpłatny to dalej dla Ciebie powinien być bezpłatny(tak jest np. w Erze - ja od kilku już lat mam abonament i taryfę której juz dawno nie ma w ofercie ); wysłanie sms-a nie jest równoznaczne z uzyskaniem Twojej zgody na zmiany w umowie
tyle teoria ;-)
praktyka: nie tak dawno TPSA rozsyłała do klientów pismo informujące o zmianach abonamentów, zastrzegając że jak ktoś nie zmieni sam to oni mu zmienią; dopiero po interwencji urzędu ochrony konsumentów sprawę "odkręcono" ( na korzyść abonentów )
tak więc: możesz reklamować, to jedyna droga
marko74 [ Pretorianin ]
no chyba ze w umowie jest zapis, że będą Cie informowąć smsami o zmianach opłat... ;-)
.:[ Kocioł ]:. [ Konsul ]
Hej! Nie ma co pluć na Plusa. To najlepsza sieć w Polsce. Mam SimplusTeam7 i jestem zadowolony. 20gr za SMSa i 78 gr za min. Dodając jeszcze Swojaków to najlepszy obecnie wybór na rynku pre-paid. Wielu heyahowców mi zazdrości i planuje przeprowadzke :)
Glenn [ Konsul ]
Moja mamina ma mixa i sms z takim info dostała.
Maliniarz [ Konsul ]
U.V. Impaler -> z tego co wiem to tak jak zwyczajny sms, czyli jak dla mnie chyba 28 gr ...
-imperator- [ spamer ]
te wydarzenie to znak, że za rok musisz zmienić siec najlepiej na IDEĘ lub ERĘ a Plusowi kazać iść w *** ;)
pozdrowienia, i walcz o swoje!
BoyLer [ tribunus plebis ]
Może to zbieg okoliczności, ale jesteś kolejna osobą która ma takie przeboje w punktach Plusa. Z moich obserwacji wynika ze plus ma najgorsza i najmniej kulturalna obsługe klienta spośród wszystkich operatorów. Powinni bardziej uważnie dobierać pracownikow, bo juz paru znajomych zostało na całe życie wyleczeni z plusa po przebojach w ich punktach.
radykal [ Konsul ]
Trzeba było sobie kupic telefon w prawdziwej sieci .....
Operator ma prawo zmieniac zasady w trakcie trwania umowy z abonentem i nic na to nie poradzisz ale .... ty masz wtedy swoje prawa w postaci bezkarnej rezygnacji z umowy w związku ze zmiana warunków swiadczenia usług
Ograniczeniem moze byc tutej czas w jakim mozesz taka umowe zerwać . i oto trzeba sie dowiedziec ( byc moze juz jest za pożno i jezeli nie zerwałes umowy to znaczy ze zaakceptowałes wszytskie zmiany )
Poczytaj regulamin swiadczenia usług PLUS -ale pełny a nie wyciąg z regulaminu i ew. prawo telekomumikacyjne ...
A tak poważnie to zmiana cennika ( ale nie promocja ) powoduje ze jako abonent masz mozliwosc ( chyba 30 dni po opublikowaniu nowego lub zmianie cennika ) REZYGNACJI z usług bez żadnych kosztów
Dlatego tez w praktyce większośc operatorów wprowadza zmiany zasad dla nowych abonentów , a starzy moga dobrowolnie zmienic zasady na nowe lub zostac przy dotychczasowych
Z mojej wiedzy wynika ze rzadko jest stosowana zmiana reguł w trakcie gry aby nie ryzykowac odpływu klientów
Maliniarz [ Konsul ]
Hmmm ... nie wiem czy wogole w umowie jest cos napisane o tym "darmowym" smsie ..
To bylo na takiej zasadzie, ze jak dostalem komorke do reki spytalem sie czy moge jakos sprawdzic stan mojego konta. Zostalem wtedy poinformowany przez obsluge o tym smsie ... ale wlasnie slownie. Nie wiem teraz jak to wyglada w swietle prawa ... :/