Elwiser [ Konsul ]
pomocy!! pomocy!!
Drodzy Forumowicze!! Sprawa jest pilna. Otoz moi rodzice bez konsultacji za mna weszli do Ideii i ZAKUPILI(!) telefon komorkowy KTORY IM POLECIL(!) SPRZEDAWCA!! Jako ze sie kompletnie na tym nie znają SPRZEDAWCA WCISNAL IM TANDETE!! Zakupili na ABONAMENT Nokie 3410 (dno, sam uzywam) zamiast doplacic troszke i kupic Nokie 6610...Jak to zobaczylem to rece mi opadly....Musze to teraz odkrecic, a moje pytanie jest: JAK TO ZROBIC?? Z tego co wiem to kazdy towar mozna zwrocic do 5 dni (tak mowi prawo handlowe)....Jakich argumentow uzyc w salonie gdzie jutro pojde zeby akcja byla skuteczna...Mam zamiar jutro zadzwonic do Federacji Konsumenta i zapytac o podstawy prawne....moze mieliscie podobne przypadki?? Prosze pomozcie, bo jak na razie jestem strasznie zly na zastany obrot sprawy....Dodam ze chce aby byla to Idea, chodzi o wymiane aparatu...ewentualnie podpisanie nowej umowy z innym aparatem.
tomirek [ ]
hmmm.... wydaje mi sie, ze aby zwrocic towar nalezaloby sie powolac na jego niezgodnosc z umowa - w tym wypadku o tym raczej byc nie moze. Wszystko wiec chyba zalezy od dobrych checi Idei. Ale nie jestem tego pewien bo dawno zadnego dymu u sprzedawcy nie robilem ;)
felomon [ KaeM apel ]
Przede wsyztskim zachowuj się kulturalnie, bo to moni maja rację, podstaw prawnych nie masz praktycznie żadnych, jesli poprosisz ich to może zrobia co w ich mocy i postarają się Ci wymienić aparat, ale pamietaj, ze to nie tlyko od nich zalezy transakcja,. ale od całej sieci:)
Pozdrawiam, powodzenia
Elwiser [ Konsul ]
kultura-rzecz oczywista! sam sprzedaje pewne towary i jak widze cwoka to staram sie go pozbyc i nie ide mu na reke.....myslalem ze istanieje jakis niepodwazalny przez Idee argument......jednak bede musial zadzwonic do Federacji Konsumenta!! Dalej jestem zly...
gereg [ zajebisty stopień ]
nie masz najmniejszych szans - przykro mi....
Elwiser [ Konsul ]
hmmm mimo wszystko nie trace nadziei......a moze bys rozszerzyl swoja wypowiedz-na czym opierasz swoje twierdzenie ze nie mam szans??
gereg [ zajebisty stopień ]
na tym, ze dobrze znam regulacje prawne tego dotyczace
felomon [ KaeM apel ]
Elwiser==> Chociażby na tym, ze masz taką a nie inna umowę z siecią
gereg [ zajebisty stopień ]
tresci umow z sieciami tez dobrze znam ;-) zapewniam ;-)
Elwiser [ Konsul ]
nooo ale ja chce dalej ta umowe i chce DOPLACIC do drozszego telefonu...a poza tym co z rekojmia?? jutro sie wszystko okaze
gereg [ zajebisty stopień ]
nie masz najmniejszych szans, zeby na to poszli
a rekojmia? telefon jest zarejstrowany na osobe fizyczna? tak? to wiesz co? nie ma dla Ciebie czegos takiego jak rekojmia....
gereg [ zajebisty stopień ]
aha- i juz sie okazalo. ja Ci to mowie ;-)
Misiaty [ The End ]
gereg - wszystko zależy od sprzedającego... Ja np. nie miałem problemu dopłacić nieco więcej kasy i wymienić sprzęd od komputera na taki jak mi zależało - nie ponosiłem przy tym żadnych dodatkowych kosztów. Jeśli sprzedawca się zgodzi to czemu nie?
gereg [ zajebisty stopień ]
Misiaty - nie zgodzi sie.
gwarantuje.
z wielu powodow - m.in. by nie stwarzac precedensu.
a poza tym co? pozniej ten telefon wsadza sobie w buty? bo przeciez nie sprzedadza komus uzywanego....
zaufaj mi - siedze w tym temacie po uszy....
Elwiser [ Konsul ]
nooo jezeli to prawda co mowisz to przykro mi sie robi na mysl o takim obrocie sprawy...mimo wszystko sprobuje zadzialac przez Federacje Konsumenta, bo z tego co wiem to KAZDY TOWAR PODLEGA REKOJMI, wiec telefon jak najbardziej tez:) boje sie tylko zeby mi nie puscily nerwy jak tam wejde, bo gniewny czasm ze mnie czlowiek ;)
Elwiser [ Konsul ]
gereg---->telefony z wystawy ida pod walec?? tez sa sprzedawane choc sa uzywane i to moooocno
gereg [ zajebisty stopień ]
o kurde... stary... zrozum, ze nie ma juz rekojmi dla konsumentow.
teraz jest jedynie (az) niezgodnosc z umowa. no i oczywiscie gwarancja producenta.
gereg [ zajebisty stopień ]
elwiser - oczywiscie z nie sa sprzedawane. operator sieci komorkowej nie sprzeda telefonu uzywanego - odpadaja salony i slepy.
a w apsach, to kazda machloja jest mozliwa... wszystko uczciwosci pracownika firmy wspolpracujacej.
Misiaty [ The End ]
gereg - w sumie patrzę na linka którego masz przy nicku i wierzę :) Zresztą komórka to nie nagrywarka :)
kamil210 [ Generaďż˝ ]
Hmm...jeśli telefon będzie uszkodzony i jest możliwość wymiany aparatu na inny model to na Twoim miejscu, tak szczerze, to bym go chyba wsadził do mikrofalówki na jakiś czas, kiedyś było o kartach graficznych które w te sposób " traktowano" i wymieniano na nowe karty (nowsze).
gereg [ zajebisty stopień ]
a niby czemu, jak jest uszkodzony telefon, to ma byc niby mozliwosc wymiany na inny model? lololol
Elwiser [ Konsul ]
hmmmm a co w przypadku kradziezy ubezpieczonego aparatu?? mysle juz o wszystkim zeby sie tylko pozbyc tego badziewia...
reds23 [ redsov ]
ciezko bedzie, ale ... jakby cos zaaranzowac ... zrobic cosz telefonem .. :)
ale chyba nie przejdzie ...
gereg [ zajebisty stopień ]
ubezpieczonego? to idea ma taka oferte? nie wiedzialem... w erze jest teraz ubezopieczenie w jednej promocji w najwyzszej taryfie....
ale co do idei - jesli nawet maja taka usluge, to na pewno bedziesz musial dostarczyc zaswiadczenie z policji... a jak zrobisz w zwiazku z tym jakis przekret, to mozesz miec niezle przesrane...
Elwiser [ Konsul ]
chlopie jaki przekret?? ubezpieczasz telefon normalnie ( w koncu swiezo kupiony) w dowolnej agencji ubezpieczeniowej....i mowisz ze byles w hipermarkecie w godzinach szczytu......
PaWeLoS [ ]
gereg---> pracujesz w erze? co tam robisz?
elwizer--->no i co. dostaniesz z tego ubezpieczenia tyle kasy, za ile kupisz nową 3410. co ci to da??
Wypowiedź została zmodyfikowana przez jej autora [2004-08-05 23:20:29]
Elwiser [ Konsul ]
to ze doloze nieduzo kasy zeby rozwiazac ta fatalna umowe
gereg [ zajebisty stopień ]
Elwiser - ciekawym, jaki ubezpieczyciel ubezpieczy Twoj telefon;-)
chyba jak kazdy majatek - pod warunkiem, ze bedzie lezal w domu ;-)
jaki przekret? Ty masz dwa latka?
przeciez musialbys zglosic to na policje... a zawiadomienie o przestepstwie, ktore nie mialo miejsca jest karalne.....
przestan bzdurzyc - sprzedaj telefon na allegro i rozwiaz umowe z kara umowna (odradzam - ideaa ma straszne kwoty) lub po prostu kup na allgero lepszy aparat
Elwiser [ Konsul ]
co do ubezpieczyciela to sie rozeznam, czlowieku wiem ze to jest karalne ale takie cos jest NIE DO WYKRYCIA, telefonu na allegro nie sprzedam bo nie kupie za ta kase nic sensownego
Elwiser [ Konsul ]
a co do kar za rozwiaznie umowy to ktora siec ma niskie?? daj spokoj .....
gereg [ zajebisty stopień ]
Elwiser - jest nie do wykrycia? lol..... nie masz anjmniejszego pojecia, jak tak naprawde skuteczna jest policja. sam zobaczysz - to sa profesjonalisci, a nie dzieciaki z przedszkola....
wysokosc kar? podam przyklad - na poczatku zeszlego roku przedluzylem umowe w ideii wybierajac nokie 6510. kara umowna wynosila wg umow ponad 2 tysiace zlotych! i nie byla malejaca w ciagu umowy. w marcu zaczalem pracowac w erze - nasze kary umowne byly rzedu kilkuset zlotych w zaleznosci od promocji. maksymalnie w tamtym okresie 900 pln. w dodatku malaly proporcjonalnie w trakcie trwania umowy....
kamil210 [ Generaďż˝ ]
gereg---> Niewiem jak będzie z telefonem, a Ty wiesz? wymienia na drugą taką?
Elwiser [ Konsul ]
jutro sie wszystko wyjasni, a co do policji to ja tez nie jestem z przedszkola....to juz na zakupy nie mozna isc i telefonu zgubic??
gereg [ zajebisty stopień ]
kamil210 - klienci najczesciej uderzaja z gwarancji producenta. wtedy obowiazuje warunki w/w. moga byc rozne w zaleznosci od producenta. w praktyce jest to naprawa do jakiejs liczby razy (jesli to ta sama usterka) lub w razie niemoznosci usuniecia wymiana. ale w proponowanym przez Ciebie przypadku obawiam sie, iz gwarancja nie bedzie obejmowala takiego uszkodzenia i... odejdziesz z kwitkiem....
Elwiser - nie wiem jak w przypadku ubezpieczycieli, ale np. nasze ubezpieczenie obejmuje wylacznie kradziez (takze poza domem).
ponadto, jak juz pisalem, moze byc problem z ubezpieczeniem telefonu poza domem. sproboj ubezpieczyc aparat foto - bedzie on objety ochrona wylacznie w momencie, gdy bedzie znajdowal sie w mieszkaniu.
Suhoj [ Fochmistrz ]
Elwiser
zadzwoń do mnie ja pracuję w federacji konsumentów...!!!
ale nie licz na zwrot, nie ma takiego prawa by oddać tylko dlatego że rodzice źle wybrali- widzieli co biorą, a pacta sunt servanda (umów trzeba dotrzymywać).
jeżeli mogę coś radzić to tylko ugodę i to jak najszybciej. Zaproponuj podpisanie umowy na inny aparat i o większy abonament- może się wtedy zgodzą, jak nie będziesz kusił ich większym abonamentem to raczej z samej dobrej woli nic ci nie oddadzą ani nie wymienią...
podważenie umowy raczej nie jest możliwe, może jeżeli wykazłbyś wprowadzenie w błąd, ale to tylko przed sądem! i z góry mówię że ci się nie uda bo mój kumpel (zajmuje się telekomunikacją u nas w federacji) tylko popatrzył i powiedział "bez szans" ja zresztą też tak sądzę i przyznaję rację idei- jak ty byś coś sprzedał to zwróciłbyś hajs bo się komus nie podoba, przecież widział jak kupował!!!!
Suhoj [ Fochmistrz ]
a te 5 dni na zwrot to jakaś bzdura!!!!!!! nie ma takiego przepisu ani w handlówce ani w całym cywilnym prawie!!!! a prawo handlowe to dotyczy spółek handlowych i reguluje kwestie typu skład zarządu, kapitał początkowy a NIE PRAWA KONSUMENTÓW!!!!
kto takie bzdury szerzy, teraz masz prawo do wymiany lub naprawy, a odstąpić tak po prostu bez podania przyczyn to można od umów zawieranych na odległość (tel, internet) lub poza lokalem przedsiębiorstwa (zaczepianie na ulicy, akwizycja domowa) i to w ciągu 10 dni a nie pięciu....
nie wiem skąd to ludzie biorą chyba z kosmosu bo nie z przepisów!!!
gereg [ zajebisty stopień ]
Elwiser - caly czas czekamy, bys sie nam pochwalil efektami swoich dzialan.
Elwiser [ Konsul ]
oto efekty moich dzialan.......na wstepie zakomunikuje ze odpuszczam, czuje sie bezradny...wniosek jest jeden: zanim udalem sie do tego salonu, wstapilem w ramach rekonesansu do inneg w ktorym mi laska powiedziala ze u nich to na 80% by sie sprawe zalatwilo...niestety, w tamtym salonie byla laska ktora potraktowala mnie sluzbowo, dajac do zrozumienia ze niby jakim prawem ja sie domagam takich rzeczy, mowiac m.in takie bzdury ze to niby "klient decyduje" (co za bzdura)......moge pisac pismo, i jezeli KOORDYNATOR SPRZEDAZY pozytywnie zaopiniuje moje wypociny to bedzie luz i komfort...a mnie sie nie chce pisac do koordynatora sprzedazy bo i tak wiem ze nic nie zalatwie...jednym slowem odradzam kazdemu zakup telefonu komorkowego w salonie Ideii na pewnym osiedlu w Nowej Hucie...to tyle w tym temacie. Byliscie świetni.
gereg [ zajebisty stopień ]
z reka na sercu mozesz odradzic zakup w jakimkolwiek salonie/sklepie/punkcie sprzedazy ideii ;-)