--> Archiwum Forum
Bzyk [ Offensive ]
do prawników i nie tylko: wadliwy sprzęt - zwrot kasy?
Kupiłem w piątek rano klawiaturę MIDI do komputera (jestem muzykiem) - okazało się po weekendowym teście, że uszkodzone jest pokrętło pitch bend. Koleś w sklepie nie był w stanie dokładnie mi pokazać, jak wszystko funkcjonuje, bo nie miał w kompie testowym głośników :/ A ja głupi uwierzyłem, że wszystko jest ok.
Klawiaturę kupiłem w VOBISIE. Czy mam prawo rządać zwrotu pieniędzy jutro (poniedziałek) ? Czy muszę czekać z 2 tyg. na wymianę klawiatury ? Czy to konieczne? Bede wdzieczny za porady jak postąpić, by nie wyjść na tym jak Zabłodzki na mydle.
wysiu [ ]
Jak w piatek kupowales, to masz prawo zwrocic nawet bez podania powodow. Rękojmia.
Annihilator [ ]
(link) tu powinno być wszystko wyjaśnione.
O ile pamiętam masz prawa rządać wymiany sprzętu na nowy w okresie x (?) dni.
PS. Jako, że ciągnie mnie ogólnie pojęte tworzenie muzyki, kiedyś miałbym do Ciebie parę pytać z tym związanych - ale to jak nastaną spokojne czasy (:))
tramer [ ]
nie wiem jak to teraz wygląda w VOBISie, ale zazwyczaj w każdym sklepie jest tak samo: będziesz walczył trochę, ale dojdziesz swego. z tego co pamiętam, to o ile nie oddałeś sprzętu do naprawy gwarancyjnej, możesz żądać dzięki rękojmi zwrotu pieniędzy albo wymiany na sprawny sprzęt. w teorii - w praktyce przygotuj się na zabawę :(
oksza [ Senator ]
Powody zawsze musisz podać. Nie można zwarcać ot tak sobie towaru.
Na pewno ci wymienią baze problemu, grzecznie poproś, tylko nie zaczynaj od pyskówki bo to nigdy nie działa dobrze, nieważne czy prawo jest po twojej stronie czy nie.
To solidna niemiecka firma :)
wysiu [ ]
oksza --> Oto powód - "Nie podoba mi sie, i to pokręteło też jakoś tak nie działa.":)
oksza [ Senator ]
-->> wysiu
""A weźpansetensprzentwsadźw...."
Bzyk [ Offensive ]
Dzięki wszystkim za odpowiedź i linki...
anihilator >> ok :)
oksza >> powód podałem: "uszkodzone jest pokrętło pitch bend" - to takie pokrętło do płynnej zmiany tonu - tutaj nie działa ono praktycznie wcale, tzn. działa, ale nie tak jak powinno i się zacina. W ogóle to ta klawiatura stała na wystawie, mogłem kurcze się wstrzymać z jej kupnem albo poprosić o kompletnnie nową, zapakowaną.
Bzyk [ Offensive ]
Po przeczytaniu podanych tutaj linków wychodzi na to, że jednak będę musiał w najgorszym wypadku czekać 14 dni roboczych na wymianę sprzętu. A mi się coś obiło o uszy, że jeśli zwróci się towar w ciągu kilku dni od daty zakupu, można go zwyczajnie oddać (nie w Polsce hehe - podobno tak jest np. w USA), lub jeśli powodem oddania jest po prostu jego wada - można od razu żądać zwrotu pieniędzy.
bartchuck [ Centurion ]
dokladnie
Suhoj [ Fochmistrz ]
no nie mogę!!! co za bzdury!!!!- sory ale jak nie znacie ustawy o sprzedaży konsumenckiej, tudzież o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny i ochronie niektórych praw konsumentów to nie odpowiadajcie na takie pytania!!!!!
Oto właściwe rozwiązanie:
rękojmia nie istnieje w umowach z konsumentami!!!
teraz jest odpowiedzialność sprzedawcy (nie gwaranta) za "niezgodność towaru z umową"- w razie wad można żądać naprawy lub wymiany, jeżeli to jest niemożliwe (albo trwa za długo) to od umowy odstąpić
jeżeli kupujesz przez internet, telefon itp. lub u akwizytora to wtedy można w ciągu 10 dni od wydania towaru odstąpić od umowy bez podawania przyczyn, jeżeli nie poinformowano was o tym uprawnieniu NA PIŚMIE!!! to możecie odstąpić od umowy w 10 dni od momentu gdy się o tym uprawnieniu dowiedzieliście, jednak nie póżniej niż w 3 miesiące od momentu wydania wam towaru (czyli jeżel;i po 3 miesiącach się dowiecie to już nie możecie odstąpić)
I TO DOPIERO JEST ODPOWIEDŻ NA PYTANIE
z dalszymi pytaniami możecie sie zgłaszać do federacji konsumentów, pytania można kierowac mailem
podaję link do federacji (na tej stronie znajdziecie sami wiele odpowiedzi)
Jam_łasica_ [ Konsul ]
Bzyk ---> W USA owszem, coś takiego działa, ale Polska to nie USA. U nas kiedyś było kilka dni, w ciągu których można było zwrócić sprzęt, ale miało to miejsce jakieś 9 lat temu.
Bzyk [ Offensive ]
suhoj >> aż nie chce mi się wierzyć: czyli mogę sobie kupić dvd... i po 9 dniach np. oddać je żądając zwrotu pieniędzy ? BEZ PODANIA PRZYCZYNY ??? A co jeśli sprzedawca odmówi mi tego ? Jestem pewien na 1000%, że tak właśnie by było: odesłałby mnie z kwitkiem...
A teraz odnośnie mojego problemu: udało się, VOBIS to świetna sieć - jutro rano zgłaszam się po nową, zapakowaną fabrycznie klawiaturkę - nie było żadnych problemów... nawet przeprosili za kłopot.
JOY [ Generaďż˝ ]
A jak kupie samochód w USA to też go mogę oddać po kilku dniach bez przyczyny? NIE bo z tego co wiem produkt musi być praktycznie nietknięty i nie nosić śladów używania..... Jakiś haczyk zawsze musi być
Kune [ TYCHY ]
Z tego co mi wiadomo jak ja kupowalem kino domowe (jakis ponad rok temu) to koleszz tam pracujacy powiedzial ze do ilus tam dni moge wymienic sobie ten sprzet na inny jak mi sie nie spodoba lub moge go oddac... powiedzial mi to sprzedawca, wiec chyba cos w tym musi byc nii? Z autami to oczywiscie juz zupelnie inna sprawa...
oksza [ Senator ]
-->> Suhoj
Rękojmia nie istnieje w umowach z konsumentami!
Powiedzmy że nie nazywa się to już rękojmia.
jeżeli kupujesz przez internet, telefon itp. lub u akwizytora to wtedy można w ciągu 10 dni od wydania towaru odstąpić od umowy bez podawania przyczyn, jeżeli nie poinformowano was o tym uprawnieniu NA PIŚMIE!!! to możecie odstąpić od umowy w 10 dni od momentu gdy się o tym uprawnieniu dowiedzieliście, jednak nie póżniej niż w 3 miesiące od momentu wydania wam towaru (czyli jeżel;i po 3 miesiącach się dowiecie to już nie możecie odstąpić)
przepis?