--> Archiwum Forum
evs [ Un loup mechant ]
Brawo, brawo Citybank
Co miesiac splacam ich karte kredytowa. Co miesiac mam do zaplacenia podobna kwote. Co miesiac rozne sa tylko utrudnienia jakie Citybank wymysla zebym nie zaplacil. Trzy miesiace temu dostalem umowe, w ktorej byly okreslone warunki splaty. Na samym koncu tej umowy byla adnotacja, ze kazda zmiana w umowie wymaga pisemnego poinformowania stron zeby mialy czas na ustosunkowanie sie.
Pierwszy miesiac: poszedlem do banku, odstalem troche, wplacilem w kasie pieniazki i mila pani caly czas sie usmiechala.
Drugi miesiac: poszedlem do banku a tam informacja, ze z dniem XXXX oddzialy banku pracuja do godziny 18 (wczesniej do 19). Nastepnego dnia przyszedlem jeszcze raz (przed 18) i wplacilem. Gdy dostalem wyciag okazalo sie, ze musze doplacic 49 zl za opoznienie splaty. Poszedlem i mowie, ze bardzo chcialem zaplacic w terminie ale bank byl juz zamkniety a nikt nie poinformowal wczesniej. (Musze tu zaznaczyc, ze informacja na drzwiach pojawila sie w dniu, w ktorym zaczelo to obowiazywac - wiem bo bylem dzien wczesniej i wyplacalem z bankomatu). Pani za biurkiem juz sie nie usmiechala tylko powiedzial, ze przeciez wisiala kartka na drzwiach. Troche sobie pogadalem ale zrezygnowalem bo i tak do niczego to nie prowadzilo.
Trzeci miesiac: Przychodze do banku (przed 18), postalem w kolejeczce, wplacam pieniazki a tu pani za biurkiem mowi 15zl sie nalezy! Yyyyy, pytam za co? A ona mi na to, ze za wplate w kasie. Pytam a od kiedy? A ona, ze od poczatku miesiaca. Pytam a dlaczego nic o tym nie wiem? No przeciez pana poinformowalam. Mysle sobie !@#$%, dobra (traf chcial ze nie mialem tych 15zl) pojde do bankomatu i wyplace. Poszedlem do bankomatu i..... bankomat nieczynny. Wrocilem i mowie, ze nie moge wyplacic pieniazkow bo jest nieczynny. Dowiedzialem sie, ze moge wplacic pieniadze do 24 w kazdym bankomacie Citybanku bez prowizji. Wyszedlem juz nie chcac robic burdy. Pojechalem do bankomatu na Targowa - brak kopert. Pojechalem do bankomatu przy Galerii Centrum - brak kopert. Pojechalem do bankomatu przy pl. Wilsona a tam juz kolejka ludzi rozmawiajacych przez telefon z obsluga klienta. Kazdy z tym samym problemem, kazdy chce wplacic i nigdzie nie ma kopert albo bankomaty nieczynne. Odstalem swoje, powprowadzalem milon zabezpieczen przez telefon i porozmawialem z pania, ktora chciala podac mi liste bankomatow na terenie Warszawy, w ktorych moge sobie jeszcze poprobowac. I tu szlag mnie trafil. Wytlumaczylem pani gdzie ta liste moze schowac i ze nie interesuje mnie to, ze ktorys bankomat sie zawiesil a w innym nie bylo kopert. Po krotkiej chwili mila juz pani odnotowala, ze probowalem i mi sie nie udalo. Z zapartym tchem czekam teraz na wyciag.
Najpiekniejsze z tego wszystkiego jest to, ze tak czekajac na polaczenie popatrzylem przez przeszklone drzwi do srodka banku a tam plakat " Citybank, bank na swiatowym poziomie ".
mi5aser [ Nawiedzający Sny ]
super, powiem Ci jedno z tego co słyszałem od ludzi to CityBank jedyne co ma dobrego to własnie karta kredytowa, a reszta to syf, opłaty za wszystko, oprocentowanie nędza, i obsługa nie najlepsza. Twoja historia zdaje sie to potwierdzać.
The Dragon [ Eternal ]
W wiekszosci instytucji tak sie obsluguje klienta :(
massca [ ]
no no , ciekawy temat. akurat zajmuje sie sektorem bankowym w tym miesiacu, chetnie poslucham innych uwag i opinii na temat bankow dla klientow indywidualnych :))))))) piszcie co chcecie, za wszystkie uwagi / nagany / pochwaly / komentarze bede bardzo wdzieczny !!!!!! a co do citybanku - połknął handlobank ..... i sie otruł :))))))))))
evs [ Un loup mechant ]
Dodam tylko jeszcze, ze mam jeszcze karty Millenium i Pekao SA. W zadnym z tych bankow (chociaz o Millenium juz tez niejedno slyszalem) nic mi sie takiego nigdy nie zdazylo a ludzie traktuja mnie powaznie. W Peka SA to jak krzesla przestawiaja w drugi koniec sali to oficjalne pismo dostaje.
Bratek [ Pretorianin ]
w BZ WBK tez traktują ludzi poważnie
massca [ ]
no z tymi krzeslami w PKO SA to ja akurat mam inne doswiadczenia. mam w tym banku konto VIP (czyli niby jestem gość dla nich ale coś z tym nie halo) o ile w moim oddziale "rodzinnym" w poznaniu jest milo i sympatycznie w sekcji VIP to w oddziale w warszawie (przy rotundzie) pokoj do obslugi VIP na pietrze jest - hmmmm - lekko obskurny (ale mniejsza z tym) - najgorsze jest to ze w oddziale banku w SAMYM CENTRUM STOLICY KRAJU nie ma przed tym pokojem ani jednego krzesla. pare razy bylem swiadkiem akcji jak kilku "VIPów" siedzialo w kucki pod sciana - he he he he he na moje pytanie czemu nie mozna nawet usiasc czekajac na zalatwienie sprawy, pani powedziala ze "ci od kredytow zabierają ...." buuuuuue he he he he ....... inne smieszne rzeczy w PKO SA- majac przy sobie 3 dowody tozsamosci nie moglem wyplacic kasy z konta bo zapomnialem numeru PIN do karty uzywanej tylko w banku majac konto VIP nie moge go obslugiwac przez internet, bo jak chce przez internet to musze miec "zwykle" konto WWW i juz nie jestem VIPem. bo VIPY to takie TYPY co w limuzyne wsiadaja i do banku przyjezdzaja. a szczegolnie jak oddzialy zamykaja o 17.00 - he he he takze PKO SA - raczej nie polecam, chociaz duza siec bankomatow to na pewno duza zaleta tej instytucji.
Bratek [ Pretorianin ]
a spłacam sobie wszystko poprzez przelewy z konta internetowego żeby ominąć takie sytuacje jak w przypadku Evs
Azzie127 [ Pretorianin ]
Ja mam karty w ING Bank Slaski ktore dostalem przy zakladaniu konta. I nie mam powodow do narzekania. 20ego kazdego miesiaca sobie biora z konta kase przy rozliczaniu kredytowej i mam spokoj. Wszystko w sumie zalatwiam przez www i jestem zadowolony... (no moze jestem lekko wkurzony ze nie chcieli mi limitu zadluzenia zwiekszyc :) ale to przez moje wojsko :/ )
Azzie127 [ Pretorianin ]
massca: No coz. Jak ktos woli moc chwalic sie ze jest VIPem w banku niz wygodnie przez WWW robic wszystko to czeka w kucki przez pokojem zwierzen :)))
massca [ ]
azzie - konto VIP daje pare bonusow, ale generalnie nie jest tego warte. zmienilbym bank gdyby nie dosyc duzy debet na koncie. ale olalem juz ich i zalozylem drugie konto na intelligo z ktorego place sobie spokojnie w domku wszystkie rachunki, dzieki czemu unikam od pol roku "ukochanych" wizyt na poczcie
rooda [ Konsul ]
Evs, City chodzi o to, bys zalozyl u nich konto :) Wtedy beda Ci automatycznie i za darmo sciagac rate. To niezla sciema, fajnie tez bylo w czasie fuzji z B. Handlowym - 1- 3- maj 2001. Nic nie dzialalo. Co do PKO BP i SA - to najgorszy, molochowaty system i stamtad ucieklam. Tam klientem jest tylko VIP - czyli konto na + 30.000, cala reszta spadac i nie rozumieja glupie pipki, ze dla banku klientem jest kredytowiec, placacy otsetki, a nie trzymajacy swa kase i nic niepozyczajacy kolo. Evs - najgorszy pomysl, to zadluzac karte kredytowa, zwlaszcza w City, ktry ma chore odsetki i prowizje od wszystkiego. r
zarith [ ]
Ja mam konto w MBanku i nie narzekam, wręcz przeciwnie - nie wiem co to kolejki i problemy :-). Polecam
evs [ Un loup mechant ]
massca--> musiales strasznie zle trafic :)))) ja tez mam VIPa w Zubrze i swoj oddzial na pl. Powstancow i tam w poczekalni sa skorzane fotele a jak juz sobie posiedze to mnie na herbatke i ciasteczka mile panie zapraszaja:)))
rooda [ Konsul ]
Ja mam kredyt normalny w City, place go w ramach stalego zlecenia ze swego konta i mam spokoj. To, ze City co miesiac przysla mi info, kiedy mam zaplacic, przyczyniajac sie tym samym to wycinania lasow i dofinansowuje POczte POlska - inna sprawa. Inny faktem jest to, ze masa ludzi wziela tam kredyty i ich nie splaca. Biedny City buja sie teraz, wydzwania, szuka ludzi - dlatego sa dodatkowe obostrzenia, kary, prowizje itp. r
Bratek [ Pretorianin ]
Co do kredytówki to najlepsze odsetki ma BZWBK jesli w terminie spłacisz zadłużenie - odsetki wynoszą zero. Co do opóźnień w spłacie to oczywiście masz odsetki i czeka Cie porównywalna kara jak w Citku
majka [ Dea di Arcano ]
popieram Bratka - też większość płatności załatwiam z konta internetowego bo moje osobiste bytności w bankach przeważnie kończą się awanturą ( ta pani nie wie, tamta jeszcze nie wie a kolejna już zapomniała) nie wiem skąd tyle niekompetencji. co do karty Citi też miałam takie sytuacje z naliczeniem opłaty - nie ma lekko coś najlepiej mi idzie z WBK , natomiast o PBK nie będę pisać bo zaraz się denerwuję
Mamut [ Legionista ]
Mnie raz orżnęli w Citi jak składałem zlecenie telefoniczne spłaty rat - nie zapłacili ostatniej raty a nagranie gdzieś przepadło i nie chcieli zwrócić karnych odsetek za opóźnienie spłaty które w związku z tym musiałem pokryć z własnej kieszeni. Opłaty robie przez internet ale jakoś to u nich strasznie topornie działa. Od niedawna mam konto w mBanku ale za krótko żeby coś można było powiedzieć. Z wyjątkiem jednego - na rachunku bieżącym jest bite 10%. Jedno jest pewne - Sytybank olewa klientów równo.
evs [ Un loup mechant ]
rooda--> widzisz, a na mnie to juz sie krzywo patrza, z PKO oplata za karte do Millenium, z Millenium chwile pozniej gotoweczke, gotoweczke do City (do 18) a stale oplaty z PKO. Oprocz tego kilka wplywow na rachunek w przeciagu miesiaca i pani z za biurka mi mowi, ze znowu na moim rachunku jest transakcja kontrolowana:(((( a tu chodzi tylko o to, zeby miec na zycie
rooda [ Konsul ]
evs - co racja, to racja. Wiekszosc bankow u nas zatrudnia panie, ktore pracowaly w PKO 20 lat temu i mamy tego rozne skutki. Jednak duzo tez personelu swiezego, szkola sie .. i co ? I jest tak, jak mowi majka - ta nie wie, ta wyszla, a tamta sie zkichala. Mnie tez trafia szlag, chyba rozwiazania sieciowe maja rece i nogi, zwlaszcza przy tych 10 %. r
scorpion [ Centurion ]
--->evs podzielam Twoje zdanie o Citi. To jest bardzo drogi bank. Są mili i usmiechnięci jeżeli wszystko jest OK, ale jak spóźnisz się z czymkolwiek to zapomnij - kary są horendalne. No i to oprocentowanie kart kredytowych - 43% - to już lekka przesada. Szlag mnie trafia jak widze wyciąg na którym wskazana jest kwota do zapłaty, a połowa tej kwoty to odsetki. Najgorsze jest to że moja firma narzuciła mi ta kartę i muszę z niej korzystać. Mam też inne doswiadczenia z bankami: WBK - mam tam moje podstawowe konto na które jest przelewane wynagrodzenie. Ostatnio chciałem sobie kupić samochód. Postanowiłem wziąść kredyt bo troche mi brakowało. Złozyłem więc wniosek pewny że kredyt dostaną (wpływy są duże - w granicach górnej półki czterech cyfr). I jakież było moje zdziwienie gdy mi odmówiono ponieważ mogę zostać powołany so wojskowej służby zastępczej. Szlag mnie trafił za takie traktowanie - niby dobry klient, pozwalam na sobie zarabiać, (kredyt był naprawdę niewielki ok.8000PLN) a tu zima. Juz nie jestem klientem tego banku. Na następny raz pewnie by powiedzieli, że moja żona jest w ciąży co może zmniejszyć nasze dochody.Kretyni! Tym bardziej że służba zastępcza w zasadzie nie istnieje. scorpion
Bodokan [ Starszy od węgla ]
evs---> jako podsumowanie - miesiac temu zlikwidowalem konto w Citibanku. Mam teraz tylko w PKO SA i jestem zadowolony...
evs [ Un loup mechant ]
Watek juz umiera czemu sie nie dziwie bo temat szybko sie wyczerpuje ale porusze tu jeszcze jedna sprawe. Chodzi mi wlasnie o banki czysto internetowe. Oprocentowanie wysokie, szybki dostep, latwa obsluga ale.... Hmmm, pomimo klopotow z City wole pojsc do banku, w ktorym moge porozmawiac z doradca, troche sie pousmiechac i porozmawiac z mila pania (w Pekao SA).
Stary jak węgiel [ Pretorianin ]
PKO SA - kicha totalna, bałagan, ciągłe skracanie godzin obsługi i przyjmowania zleceń, skandaliczne oprocentowanie i cała masa "udogodnień". CITI - ubawili mnie serdecznie, wkurzony w PKO SA chciałem założyć konto dodatkowe, wchodzę ci ja do salonu CITI BANK a tam trzy laski : jedna gada do telefonu, druga coś pisze, a trzecia coś czyta. Postałem tak pośród trzech biurek ze cztery minuty i nie usłyszałem ani "dzień dobry" ani "pocałuj nas w d***". Uśmiałem się, naciągnąłem głębiej kapelusz i poszedłem, po drodze napatoczył mi się BGŻ w którym po dziesięciu minutach miałem aktywne konto a po kilku dniach tokena i e-konto przez www. Jak zadałem durne pytanie "Czy jest jakaś sobota w którą bank pracuje ?" to dowiedziałem się że "W każdą oczywiście proszę pana w każdą" a zlecenia papierowe przyjmują do 16. (PKO SA pracą w soboty się brzydzi a zlecenia to najwyżej do 13). Bankomaty PKO SA to osobna historia (należałoby napisać histeria), jeszcze nie widziałem aby te umieszczone w siedzibie banku pracowały w komplecie. Co do VIP i firmowców to wykłócają się nagminnie którzy są bardziej uprawnieni do obsługi poza kolejnością. A na okienku wiszą dwa napisy "Firmy są obsługiwane poza kolejnościa" i "Klienci o statusie VIP obsługiwani są poza kolejnością" HE HE HE to jak myślicie co z tego wychodzi ?