--> Archiwum Forum
Mark24 [ >>>Martinez751<<< ]
PLUS GSM
Dlaczego ta sieć jest tak beznadziejna?
Wakacje i zapłaciłem rachunek za komórkę z 2 tygodniowym opóźnieniem (wczoraj wieczorem).
Oczywiście wyłączyli mi ją zapobiegliwie już przedwczoraj.
Mniej więcej po 24h od wyłączenia komórki przychodzi SMS - że mam wyłączoną komórkę :/
Kasa przelana wczoraj rano z Mbanku oczywiście do nich jeszcze nie dotarła (a zbliża się weekend i obawiam się że dotrze w okolicy wtorku)
Pani na infolinii uświadomiła mnie, że PLUS GSM nie honoruje czegoś takiego jak dowód wpłaty przesłany faxem!!!! (jak to możliwe? )
Po pytanku dlaczego SMS o wyłączeniu rozmów wychodzących przyszedł z dobowym opóźnieniem dostałem odpowiedź "ale proszę nie zmieniać tematu!"
Po uprzejmym zapytaniu "Proszę pani, jestem pewien, że pieniądze są już na koncie PLUSA (było może ze 4 rozliczenia międzybankowe od momentu przelewu) - ile czasu ten wasz system księgujący może księgować moją wpłatę?" pani stwierdziła po raz kolejny, że pieniędzy jeszcze nie ma, jak tylko się pojawią blokada zostanie usunięta.
Co gorsza mam 2 komórki w PLUS GSM (jedna odkupiona od brata więc teoretycznie jest jego ja za nią tylko płacę) - oczywiście tej drugiej też nie opłaciłem i ona nie ma żadnej blokady - nie omieszkałem o tym przypadku poinformać pani z infolinii jednak bez zbędnych szczegółów.
Wku...wia mnie ta very client friendly firma!!!!
Swidrygajłow [ ]
bo oni dbają tylko o potencjalnych klientów, na już zdobytych (z umową) kładą wiadomo co
Glavi [ Pretorianin ]
Mark24 ---> jeśli myślisz że inne są lepsze...
I tyle ;-(
Quicky [ Senator ]
Najlepiej korzystac z pre-paid, wtedy takich problemow nie ma. :P
Jam__Lasica [ Generaďż˝ ]
Mark24 ---> Dowód wpłaty przesłany faksem nie jest żadnym dowodem, więc nie dziwię się, że go nie honorują. Widocznie mieli przykłady fałszerstw i się zabezpieczają. Taki dowód wpłaty, bez najmniejszego problemu można zrobić w 5 minut.
Karl_o [ APOCALYPSE ]
Heh...kolejny przyklad jak firma dba o swoich klientow w Polsce....przesada:(
Larin [ Pretorianin ]
Niestety duzo w tym prawdy ze dbaja tylko o tych jelonków przed podpisaniem lojalki.
Potem poziom obslugi w Plusie jest IMHO najgorszy ze wszystkich operatorow w naszym pięknym kraju.
Cacuch [ Pretorianin ]
Gdyby nie opóźnienie wpłaty, tej historii by wcale nie było.
Trzeba na to tak spojrzeć!!!
Nie wszystko winą jest Sieci.
Ja mam w Plusie komórkę trzy lata i jak dotąd nic takiego się nie zdarzyło, wręcz przeciwnie, po półtora roku dali mi 10 darmowych minut!!! Lecz jednak jest jedna rzecz która mnie wkurza, mianowicie pogram wymiany aparatów: Ci którzy mają rachunki poniżej 80 zł dopiero po trzech latach mogą wymiebić aparat. No cóż...
guzol [ LEXUS ]
-------------->>>>>>>>
Miqusia [ Chor��y ]
To dosyc dziwne. W Erze po dwoch tygodniach tez przysylaja smsa, ale powiadamiaja w nim, ze... nie oplaciles rachunku. Jesli nadal tego nie zrobisz, doliczaja te oplate do nastepnej faktury.
Dopiero po jakims czasie od terminu wplaty (nie wiem ile, bo nie sprawdzalam) wylaczaja (blokuja) telefon.
Mark24 [ >>>Martinez751<<< ]
Jam_Łasica
Wiem, że można podrobić, ale:
"Wygenerowane elektronicznie potwierdzenie wykonania przelewu. Dokument sporządzony na podstawie art. 7 Ustawy Prawo Bankowe (Dz.U.Nr 140 z 1997 roku, poz.939 z późniejszymi zmianami)."
Dziennik Ustaw Nr 140 z 1997 trattatat nie chce mi się szukać, ale chyba jakieś prawo jest w tym kraju i w jakimś celu Dziennik Ustaw zajął się sprawą potwierdzeń przelewów.
Więc teraz szanowni Panowie/Panie posłowie, sentorowie, ustanawiają prawo w Polsce, prezydent to podpisał. Ja jako podatnik za czas spędzony nad tą ustawą zapłaciłem - by mi ułatwiła życie właśnie w TYM przypadku! A firma PLUS GSM mówi (może teraz niezbyt dosłownie) "w dupie to mamy, nasza wspaniała firma tego nie honoruje".
Najgorzej, że mam jeszcze rok użerania się z tymi baranami. Miałem już telefony w każdej sieci - zachciało się kurfa PLUS-a.