--> Archiwum Forum
Morbus [ TIR DRIVER_ SKYDIVE ]
Telefon na Gwarancji Problem
Witam mam taki problem
W kwietniu zakupilem nokie e52. Upatrzylem ja sobie na allegro i okazalo sie ze gosc jest z mojej okolicy.. Umowilismy sie na ogledziny i zakupilem ten telefon z WSZYSTKIMI papierami pudelkiem itp lacznie z gwarancja. Telefon byl wziety na jego matke ktora placi abonament a ma inny telefon a ten sprzedal mi. Niestety przez kilka miesiecy utracilem nr telefonu do tego sprzedajacego... Aktualnie telefonu uzywa moja siostra zaczyna padac glosnik a aparat wogole sie nie uruchamia. Stwierdzilem ze oddam na gwarancji dziadostwo. Telefon byl wziety w Play ja uzywalem go w Plusie gdyz fabrycznie nie bylo simlocka. Siostra wybrala sie do salonu i okazalo sie ze telefonu nie przyjma na gwarancje gdy nie podam im nr Pesel ;/ ktorego oczywiscie nie mam i nie wiem czy wogole bede mial... Czy da sie wyjsc jakos z tej sytuacji ? to co jest gwarancja a moge sobie z niej origami robic ? to jak sobie radza ludzie z telefonami zakupionymi na allegro ? :> prosze o rade
mycha921 [ Press the trigger ]
Może nie jest konieczny PESEL osoby która miała umowę, pomyślałeś o tym?
I nie zwalaj winy na allegro, to po prostu pośrednik.
Postaraj się na koncie allegro znaleźć w kupionych aukcje i wyświetlić dane kupującego... chyba że to był deal poza allegro.
Na przyszłość zachowaj numer osoby od której coś kupujesz.
Morbus [ TIR DRIVER_ SKYDIVE ]
mycha921 Może nie jest konieci nr PESEL osoby która miała umowę, pomyślałeś o tym? - wydaje sie mi ze wlasnie w tej sprawie pisze :>
I nie zwalaj winy na allegro, to po prostu pośrednik. -- czy ja cos pisalem ze mam pretensje do kogokolwiek tymbardziej do allegro ?
Postaraj się na koncie allegro znaleźć w kupionych aukcje i wyświetlić dane kupującego... chyba że to był deal poza allegro. -- heeeeeeloooou ? telefon zobaczylem tylko na allegro ale go nie zakupilem przez allegro tylko real
Na przyszłość zachowaj numer osoby od której coś kupujesz. - mialem nr przez pol roku jednak telefon sie sformatowal przy mojej pomocy i telefon znikl
NewGravedigger [ spokooj grabarza ]
na przyszłość - nie kupuj e 52 bo to szajs:)
pierwsze słyszę o podawaniu nr pesel. Nr buta też chcą?
jojo121212121212 [ Generaďż˝ ]
łolaboga, z gwarancją idziesz do punktu/autoryzowanego serwisu nokii a nie salonu plej.
redan [ Wiking ]
gwarancja jest na okaziciela. poza tym powinna mieć wpisany ns fona i to powinno wystarczyć (ew. dowód zakupu - paragon). jak robią problemy to zostaje zrobienie zadymy lub wycieczka do serwisu nokii
bECKy [ how-you-doin? ]
idz do innego salonu (może być nawet innego operatora - jesli oczywiscie masz znajomego jakiegos, inaczej nie chca brac - nie dlatego ze nie moga czy nie powinni, po prostu nie chca).
pracuje w branży juz dobre 4 lata i "PIERWSZE SŁYSZĘ"
powodzenia :)
Morbus [ TIR DRIVER_ SKYDIVE ]
wlasnie tak sie mi wydawalo ze to jakis walek jest... paragon mam gwarancje mam z telefonem wybrala sie siostra ale ona w zyciu nic nie zalatwila wiec moglem sie spodziewac ze taka banalna sprawa tez sie zakonczy dnem... po powrocie z trasy wybiore sie osobiscie
YogiYogi [ Generaďż˝ ]
Masz gwarancje i dowod zakupu to niczego wiecej nie trzeba.
Jak sprzedawca fika to pytasz o nazwisko i czy masz zadzwonic do rzecznika konsumentow.
Ale najprostsze wyjscie jest najlepsze: zadzwon na infolinie Nokii i zglos awarie.
Podadza Ci najblizszy autoryzowany punkt serwisowy - tam pokazesz telefon, dowod zakupu, gwarancje i nie powinno byc najmniejszego problemu.
Co najwyzej taki, ze o ile pamietam standardowo Nokie sa wysylane do Warszawy i jesli tam stwierdza ze nie naprawia na miejscu to cala naprawa moze sie rozciagnac do nawet miesiaca.
No i trzymaj kciuki zeby po otwarciu telefonu nie okazalo sie ze kiedys np. wpadl do muszli klozetowej albo herbaty ;)
Edit:
Serwis nokii bedzie o tyle lepszy, ze nawet jak oddasz na naprawe serwisowa do operatora, to on i tak dokladnie to samo zrobi - odstawi telefon do serwisu.
Wiec sugerowalbym zrobic to samemu :)
napster92 [ Why so serious?! ]
Podepnę się, bo chcę sprzedać telefon z Play (Samsung GT-S8500). Kupiony przez sklep internetowy, mam pełen komplet i paragon, ale karta gwarancyjna nie jest podbita. Czy muszę iść do najbliższego salonu, żeby mi to podbili, czy osoba, która kupi telefon nie będzie miała żadnych problemów?
YogiYogi [ Generaďż˝ ]
napster92
- jesli gwarancja jest niepodbita, to nabywca bedzie mial problem. O ile wiem to w takim wypadku tylko do dobrej woli przyjmujacego sprzet zalezy, czy go wezmie do naprawy.
Mozna teoretycznie skorzystac z reklamacji z tytulu niezgodnosci towaru z umowa - tyle ze wtedy nalezy sprzet odstawic do sprzedawcy o to on przejmuje odpowiedzialnosc (to nie bedzie naprawa gwarancyjna) no i trzeba udowodnic ze towar mial wade.
W takiej sytujacji najlepiej wykonac telefon do rzecznika praw konsumenta (odpowiedni dla rejonu Twojego zameldowania) i on za darmo przez wyjasni Ci co i jak mozna a czego nie.
napster92 [ Why so serious?! ]
Jakbym jutro poszedł do salonu Play z telefonem, paragonem, umową i poprosił o podbicie gwarancji, to zrobią to bez robienia problemów? Poza aneksem i paragonem nic innego nie dostałem, co jest trochę dziwne.
YogiYogi [ Generaďż˝ ]
Po prostu sprawdz :)
Jesli pamiec mnie nie zawodzi, to gwarancja powinna byc podbita w momencie zakupu :)
a skoro sprzedawca o to nie zadbal...
Jesli tylko na gwarancji jest IMEI tego telefonu, to nie powinno byc problemu - dorzuca pieczatke i po sprawie.
Edit:
Tu masz podobny przypadek :) wiec widzisz ze nie bujam :)
Sprawdz sobie co pisza w gwarancji - czy musi byc pieczec sklepu.