Era - dostałem abonament na firmę ;]

wanderer7 [ Junior ]

Era - dostałem abonament na firmę ;]

Cześć
Zamówiłem ostatnio aneks do umowy do domu, kurierem.. Kiedyś prowadziłem działalnośc gospodarczą ale ją zamknąłem i zgłosiłem to w punkcie obsługi klienta.. Zorientowałem się po jednym dniu funkcjonowania nowej umowy ze jest to umowa dla firm - ja jestem osobą prywatną.. No więc zadzwoniłem i po rozmowie z kilkoma konsultantkami dowiedziałem się że jedyna droga "reklamacji" jest to droga e-mailowa .. Napisałem emaila dwukrotnie i dwukrotnie dostałem odpowiedź negatywną ( zasłaniają się tym , że przecież podpisałem to co się czepiam a oni nie mają w systemie ze nie jestem firmą.. ) - nie rozumiem takiego traktowania klienta, który płaci im kasę już od 10 lat! - chcę płacić tyle ile płacę itd. - chcę tylko żebym nie był traktowany jako firma... :/

ludzie! - bierzcie na wszystko kwity! jak Wam nie chcą dać to mówcie że nie wyjdziecie dopóki nie dostaniecie - jakaś baba nie dopełniła obowiązków w styczniu czego efektem mam biznesową taryfę (niezgodną z regulaminem) i nikt nie może mi w Erze rozwiązać problemu przez najbliższe 2 lata i 3 miesiące....

...żal

Genzo Wakabayashi [ Juventus Forever ]

A przypadkiem nie masz lepszej oferty niz dla klienta indywidualnego ?