Sprzęt na gwarancji a wysyłka? Na mój koszt?

kakakakaboom! [ Konsul ]

Sprzęt na gwarancji a wysyłka? Na mój koszt?

Złożyłem ostatnio komputer przez bardzo popularny i zachwalany sklep internetowy.

Komp najzwyczajniej podł po 5 dniach (podejrzewam mobo).

Okazuje się, że muszę odsyłać firmie sprzęt na swój koszt. Takie praktyki to norma w Polsce? Dlaczego mam gwarancję sklepu a nie producenta? Czy można pozbawiać klienta gwarancji producenta? (nie mam żadnych papierów z gwarą producenta a nalepki na każdym podzespole)? Trochę dziwne to wszystko, bo 2 wysyłki to koszt nowej płyty głównej, pomijając fakt, że to komputer do firmy i przez 2 tygodnie człowiek nie będzie miał na czym pracować.

Trochę kicha, bo człowiek kupuje komputer w, niby, renomowanym sklepie a tu nie dość, że się nowiutki sprzęt sypie (nie ich wina), to jeszcze muszę płacić za przesyłkę i czekać ~2 tygodnie + czas wysyłki na wymianę...

Dodam, że koszt takiego manewru to grubo ponad 100, bo sprzęt jest mocarny i mocno ciężki a chcę wysłać całość, bo nie mam możliwości sprawdzenia, czy to akurat mobo a nie CPU.

Jak mi padł aparat na gwarancji, to wysłałem na swój koszt, ale odesłali na koszt serwisu i za to, że zapłaciłem za wysyłkę zaoferowali zwrot kasy, albo wyczyszczenie matrycy i ogólne ogarnięcie sprzętu.

Jak to jest?

Pozdrawiam.

mirencjum [ operator kursora ]

To może być droga i długa zabawa. Wyślesz, oni odeślą, nie działa dobrze, znów wyślesz, oni odeślą, nadal problemy, wyślesz, oni odeślą, wyślesz oni odeślą, wyślesz z bombą w środku, oni nie odeślą.