Soulcatcher [ Prefekt ]
System do Pomocy na GOLu – wtrąćcie swoje trzy grosze – proszę :)
A więc tak. Zobaczcie na obrazek. ------->
Tak będzie wyglądała główna strona z Pomocą dla czytelników (wizualnie nie jest ukończona). Pod każdym z tych linków będzie prościutki formularz emailowy który będzie pozwalał na opisanie problemu, oraz dawał ewentualne wskazówki co do rozwiązania problemu. Na poziomie niewidocznym automatycznie będzie również zbierał wszystkie potrzebne nam dane aby ten problem rozwiązać, czyli login, abonament itd.
Moja prośba jest następująca: Podajcie na jakie problemu użytkując serwis i abonamenty napotykacie najczęściej, jakie pytania, problemy powinny się tam znaleźć waszym zdaniem. Mam swoja listę kandydatów, ale jak podacie swoje typy będziecie mieli możliwość w szybki i bezstresowy sposób zgłosić problem.
Czekam na propozycje i sugestie.
gladius [ Óglaigh na hÉireann ]
nie zapamiętuje ustawień kategorii - dużo ludzi o to pyta
piniusz [ Generaďż˝ ]
Troche za szybko trace polaczenie z serwerem w przypdku nieuzywania forum czy innych podstron gry-online. Moze mozna przedluzyc ten czas do pol, moze jednej godziny?
VinEze [ Hasta la victoria siempre! ]
a może wystarczy u dołu po lewej -"inny problem"
Co to są gole i gdzie to sprawidzić
Wylogowywanie po n minutach
Prawy i lewy na forum - niby proste:)) zapamiętaj i zapisz
Zapamiętanie ustawień skórki itd - wszystko co jest związane ze skasowaniem coockies - Skasowałem cookies i co dalej ?
Dla świerzych - co mogę znaleźć na serwisie - niektórzy chyba po długim czasie znajdują coś o czym nie wiedzieli
Wypowiedź została zmodyfikowana przez jej autora [2004-03-13 10:07:59]
Mentor12 [ Łowca Piersi ]
Soul ---> kiedy będzie strefa premium??? i też miało cie nie być, wróciłeś??
Quicky [ Senator ]
Hmm jedyny problem jaki mialem na GOLu juz jest wpisany (Mam abonament i nie dziala pobieranie plikow) :D
Ale pamietam, ze massca majac abonament nie mogl edytowac postow, moze by to jeszcze dopisac?
a.i.n... [ Kenya believe it? ]
do głowy przychodzą mi następujące problemy (co nie oznacza, że mnie spotkały ;)
- mam problem z autoryzacją karty płatniczej;
- nie przyznano mi punktów GOLe za dokonany zakup;
VinEze [ Hasta la victoria siempre! ]
dodam:
1. Czy mogę zrobić upgrade/dowgrade Golmax <-> MC?
2. Czy jeżeli kupię abonamnet w trakcie trwania obecnego, to poprzedni wystartuje od daty przelewu?
3. Ile czasu mam na ściągnięcie pliku kupionego smsem?
4. Czy można zapłacić kartą płaską - (chyba tylką Visą Intelligo i e-kartą z m-banku-< to jest płatna dodatkowa)
5. Kiedy rusza dana dana usługa iczy będę o tym jakoś powiadomiony?
6. Jaka jest różnica mięć GM a MC?
Mentor12 [ Łowca Piersi ]
1. Chyba nie
2. Nie wiem
3. Nie wiem
4. Tak
5. Do 48h od otrzymania przelewu
6. W M@y Club : Poradniki do gier w PDF, Videogalerie, Nagraj CD z internetu, Karta klubowa, Strona WWW(złoty i platynowy), skrzynka e-mail, brak banerów na stronach Gry-Online, Serwer FTP, GOL Adventure,
A co tam będe mówił, poczytaj, masz po niżej link
P.S. odpowiadam za ciebie jak cie nie ma Soul
Wypowiedź została zmodyfikowana przez jej autora [2004-03-13 17:21:32]
a.i.n... [ Kenya believe it? ]
Mentor12 - rozumiesz o co w ogóle chodzi w tym wątku???????
Mentor12 [ Łowca Piersi ]
a.i.n... -------> wiem, najczestrze pyt. dot. May Club, trzeba pomóc Soulowi :P
VinEze [ Hasta la victoria siempre! ]
mentor12--> to czemu mi pomagasz?
a.i.n... [ Kenya believe it? ]
Mentor12 - Ale po co Ty na nie odpowiadasz???
Mentor12 [ Łowca Piersi ]
a.i.n...------> nie mam co robić
VinEze ----> trzeba pomagać ludziom
James_007 [ Face of Destiny ]
Mentor--> ale w tym watku chodz o to zeby zrobic swpiste FAQ
ludzie wymieniaja pytania jakie powinny sę znaleźć w takie Pomocy - nie zrozumiałś idei ;)
j tam nigdy poblemó zadnych nie miałm :)
a.i.n... [ Kenya believe it? ]
Mentor12 - ale rozumiesz, że tu nie chodzi o rozwiązywanie problemów, tylko ich wymyślanie?
Quicky [ Senator ]
Mentor12 ---> Ten nick troche do Ciebie nie pasuje ;)
Mentor12 [ Łowca Piersi ]
a.i.n... ------> ok, to mam problem, nie tylko ja ale też inni, musze wchodzić w jakiś wątek i dać odpowiedz, wpisać login i hasło. Na stronie głównej forum nie moge sie zalogować, to jest wkurzające, a już od 2 tyg truje o tym Soulowi, i dalej nic, żadnej odpowiedzi!!!
Quicky--- czemu?
Wypowiedź została zmodyfikowana przez jej autora [2004-03-13 17:40:01]
a.i.n... [ Kenya believe it? ]
Słuchaj, Mentor12 - o takich problemach to piszesz na [email protected] i tam odpowiedzą Ci na każdą pierdółkę (o czym sam się przekonałem) bo to adres na zgłaszanie takich spraw dla nas - abonamentowców.
W tym wątku Soul prosi o pomoc przy tworzeniu czegoś w rodzaju "automatycznego" rozwiązywania najczęściej spotykanych problemów i, między innymi, o zgłaszanie pomysłów na takie problemy.
Nikt, a na pewno nie ja, w tym wątku nie rozwiązuje tych problemów, tylko je "wymyśla" :)
Mentor12 [ Łowca Piersi ]
a.i.n... -----> ze trzy razy już tam w ciągu 2 tygodni pisałem i była odpowiedź "zobacze w czym problem" itp.
a.i.n... [ Kenya believe it? ]
to powyłączaj wszystkie pop-up killery, nic innego nie przychodzi mi do głowy.
i starczy tego, bo OT jest już za duży :/
a.i.n... [ Kenya believe it? ]
wpadło mi do głowy coś jeszcze:
- nie potrafię skonfigurować programu pocztowego do obsługi konta gry-online
i wyjaśnienie mogłoby być zrobione screenami step-by-step choćby na przykładzie outlook'a
i jeszcze może z drastyczniejszych ;)
- nie dotarła do mnie przesyłka z kartą may-club'u
Soulcatcher [ Prefekt ]
jeszcze jakaś sugestia ?
Mentor12 [ Łowca Piersi ]
kiedy będzie strefa premium
mi5aser [ Nawiedzający Sny ]
dlazcego zostałem zbanowany ??? :PPP to pytanie się dosyć często powtarza ; ppp
sorry za ten żart ale to ta rozmowa Leppera z Rokita słucham jej i ciągle mi się śmiać chce ; ppp
Bodziu [ Lord Ironfist ]
Soul --> Ta czcionka times new roman (lub jej pochodna) jest obrzydliwa, nie mowiac iz nie pasuje do verdany :((
Soulcatcher [ Prefekt ]
PODBIJAM TEN WĄTEK BO MACIE OSTATNIĄ OKAZJĘ ABY COŚ OD SIEBIE DODAĆ :)
eJay [ Gladiator ]
Moje pomysly:)
-dlaczego dodany do postu przeze mnie obrazek ostatecznie nie pojawil sie w poscie??
-Kim sa Prefekci, Admini i Moderatorzy??
-Dlaczego po pewnym czasie moj watek nagle zniknal z lsty watkow???