--> Archiwum Forum
stanson [ 3 ]
Darmowy Net? Czy będzie porażka?
Jakis rok temu moja panna załozyla sobie w domu stalke przez Neostrade. Wszystko 100% legalnie, byl gosciu, monterzy, skonfigurowali, umowa zostala podpisana. Wszystko pieknie, a zeby bylo jeszcze piekniej od tego czasu nie przyszedl ani jeden rachunek! (a w umowie jest ponad 200 zl/miech). Czy dziewczyna powinna przypomniec sie w Neostradzie? Troche sie dyga, ze jak cos jej siadzie z konfiguracja kompa albo cos bedzie nie tak z Neostrada to i tak sie bedzie musiala zglosic a wtedy wyjdzie na jaw, ze nie placi rachunkow... No i moga jej przysolic pare tysiakow zaleglosci... Co ma zrobic? Zglosic sie teraz do Neostrady i zaplacic zlaeglosci, czy czekac co bedzie dalej?
stanson [ 3 ]
Zapomnialem dodac, ze umowe podpisywal jej tata, ktory obecnie jest ciezko chory i praktycznie nie ma z nim kontaktu. Wiec jego jakby co nie moga skarzyc.
Ar'Saghar [ spamer ]
Dla mnie to oczywiste !!!
To ich wina i ich zaniedbanie !!!
Olejcie wiec ich i tyle ....
Regis [ ]
To ich problem - niestety obawiam sie ze ew. rozstrzygniecie kwestii na drodze sadowej nie musi byc jednak takie :(
hetman [ Generaďż˝ ]
Mialem tak samo :) Tyle ze zapomnieli przez rok o oplacie instalacyjne przyszlo po 13 miesiacach:)
Sluchaj wreszcie sie skapna a uregulowac naleznosc i tak bedziesz musial i tak. Poczytaj regulamin....
A w Twoim przypadku to daje jakies 2400 pln ?:)
mORfeOoSH [ NULL ]
wszystko ladnie:) ale rachunek wysylany poczta pelni role czysto informacyjna i ulatwiajaca zycie... to ze nie doszedl to nie jest usprawiedliwienie; widocznie cos przeoczyli, lepiej szybko wyjasnij sprawe
Piotrasq [ Seledynowy Słonik ]
Takiego typu umowy, bazują też na uczciwości klientów - dostajesz produkt - musisz za niego zapłacić. Jeżeli zorientują się w czym rzecz - będzie miała do zapłacenia całą sumę, prawdopodobnie z odsetkami.
Jam_Łasica [ Generaďż˝ ]
stanson---> Przy Neostradzie to normalne. Ja dopiero na drugi miesiąc dostałem rachunek za podłączenie, a ludzie po pół roku nie dostają rachunków za abonament. Zapomnieć na pewno nie zapomną tyle, że od razu dowalą całość, a razem z montarzem będzie to ponad 3000zł, więc trochę dużo. Jednak w regulaminie świadczenia usług masz, że to abonent powinien się dowiadywać o rachunki, jeśli nie przychodzą. Więc jeśli się uprą, to mogą doliczyć odsetki, a ustawowe to 30% rocznie, więc dojdzie jeszcze z 1000zł.
mORfeOoSH --> Hehhe, rachunek nie jest żadną formą informacyjną, tylko fakturą, czyli ważnym dokumentem.
Ar'Saghar ---> To nie ich wina, tylko abonenta, że nie zgłaszał problemu, więc to oni mają prawo podać do sądu. Choć zwykle kończy się to jedynie na uregulowaniu rachunków.
Swidrygajłow [ ]
a ja słyszałem, że to takie SHAREWARE - testujesz i jeśłi ci sie podoba, to płacisz, jesli nie to testujesz dalej bo nie ma limitu czasowego (chyba że umowa na czas ograniczony) albo odcinasz kabel
hetman [ Generaďż˝ ]
Odsetek raczej nie bedzie. Ja odtslaem naleznosc do uregulowania po roku i odsetek nie bylo...takze glowa do gory zaplacisz tylko za rok uzytkowania abonament 200 zl x 12.... lol heheh
Immothep [ Errare humanum est. ]
Jak patrze na to NEO to mi sie smiać chce, bulić 200zł miesięcznie za coś co powinno kosztować max 70zł, no ale trudno, to wkońcu to nasza "kochana" telekomunikcja i ich monopol i zawsz będzie z nas doić ile się da
POZDRo
Jam_Łasica [ Generaďż˝ ]
Immothep ---> A masz inne wyjście? Znajdź mi tańsze łącze o takich parametrach. Wiem, jest Chello, ale ma 15GB limitu. ACN jest średnio dobre, a łącza oferowane przez inne kablówki są znacznie wolniejsze niż oferują. Neostrada przynajmniej daje te 63kB/s, a w kablówkach, nawet jeśli masz łącze 256, to i tak w rzeczywistości jest ono dużo wolniejsze (mówię o mniejszych operatorach). NIe każdy ma też dojścia do sieci osiedlowych.
forsetii [ Konsul ]
roszczeniaza świadczenia okresowe przedawniają się po 3 latach. trzymaj kciuki. A sądy działają w ślmaczym tempie jakby co.
Wiener [ Konsul ]
Walić Tepsę. W najgorszym razie odetną wam Neo. A rachunków i tak nie zapłacicie, jeżeli tylko będziecie sie dobrze migać. Miałem podobną sytuację z Pekao SA. Przez ich głupotę zrobiłem debet.Mieli 2 lata na odzyskanie pieniędzy, co im się nie udało :) A inne banki i tak daję mi duze kredyty, karty kredytowe... Przez zmianę systemu tepsa co 1/2 roku przesyła wezwania do zapłaty. Jeżeli do tej pory nic nie otrzymaliscie, to bardzo dobrze. Walić system :)
Lukulus [ Konsul ]
Ale bieg przedawnienia zostanie przerwany, jesli telekomunikacja w ciagu tych 3 lat dadza sprawe do sadu:)
Wiener [ Konsul ]
Tia... do sądu :) Firmy windykacyjne nie biorą długów, które maja więcej niż 12 miechów, ponieważ sądy nie są w stanie w przeciągu 1 roku rozstrzygnąć sprawę.
Lukulus [ Konsul ]
z TPsa przedawnienia nie bedzie.... Oni z pewnoscia przerwa bieg przedawnienia i sad moze wydac wyrok nawet po 5 latach, ale przedawnienia nie bedzie. W cywilnym oddanie sprawy sadowi przerywa bieg przedawnienia, w karnym jest tak, ze tylkjo wydluza o 5 lat przedawnienie... Wiec sprawa przegrana, bo tpsa ma dobrych prawnikow.
FalconTm [ Generaďż˝ ]
"To nie ich wina, tylko abonenta, że nie zgłaszał problemu, więc to oni mają prawo podać do sądu."
Jam Lasica--->Czy aby troche nie przesadzasz? Abonent jest winien ze Tepsa olala
wyslanie faktur?? To chyba nie ta bajeczka :)
Sprzedajac kompa tez wyslesz fakture przelewowa po roku?I bedziesz winil za to klienta?
Sam jestem w podobnej sytuacji tylko ze nie z Neo+.Wlasnie sie dowiedzialem,
ze po prostu nie bylo komu mnie wpisac do bazy billingowej i praktycznie przez
2 miechy dzwonilem za darmo.A pierwsza faktura i tak przyjdzie do mnie dopiero
we wrzesniu i to tylko dzieki mojej ingerencji.Inaczej moglbym czekac nawet roczek :)
Ciekawe tylko jak nalicza oplaty, skoro na tym numerze figurowal poprzedni abonent,
zamrozony zreszta.
I gdzie tu moja wina, nawet jak sie nie upomne??
Rgds
VinEze [ Hasta la victoria siempre! ]
Pierwszy mój rachunek przyszedł po 6 miesiącach i objął wszystkie zaległości, dalej jadą z telefonem co miesiąc. Odsetek nie mogą naliczyć bo nie wystawiali rachunków (faktur).
Jam_Łasica [ Generaďż˝ ]
Jam Lasica--->Czy aby troche nie przesadzasz? Abonent jest winien ze Tepsa olala
wyslanie faktur?? To chyba nie ta bajeczka :)
***
FalconTm ---> Oczywiście, że nie przesadzam, poczytaj sobie regulamin świadczenia usług (jestem pewny, że większość ludzi nawet nie wie, że coś takiego istnieje). Twoim obowiązakiem jako abonenta jest pilnować płatności. Jeśli TPSA nie przyśle rachunku, to obowiązkiem każdego abonenta jest wyjaśnić tą sytuację, tak by nie było żadnych opóźnień. Nie ma tak dobrze, to leży w Twojej gestii, a nie w TPSA.
Sprzedajac kompa tez wyslesz fakture przelewowa po roku?I bedziesz winil za to klienta?
***
To jest inna sytuacja.
Sam jestem w podobnej sytuacji tylko ze nie z Neo+.Wlasnie sie dowiedzialem,
ze po prostu nie bylo komu mnie wpisac do bazy billingowej i praktycznie przez
2 miechy dzwonilem za darmo.A pierwsza faktura i tak przyjdzie do mnie dopiero
we wrzesniu i to tylko dzieki mojej ingerencji.Inaczej moglbym czekac nawet roczek :)
***
Dokładnie, a potem dostałbyś jedną fakturę na całość i np. miesiąc na zapłacenie. Dlatego każdy musi się sam o to troszczyć, żeby potem nie było kłopotów.
Ciekawe tylko jak nalicza oplaty, skoro na tym numerze figurowal poprzedni abonent,
zamrozony zreszta.
I gdzie tu moja wina, nawet jak sie nie upomne??
***
Twoja wina jak już wspomniałem wynika z regulaminu, a raczej niezastosowanie się do niego.
FalconTm [ Generaďż˝ ]
Jam Lasica --->Nie bedziemy wnikac w szczegoly, ale 2 rzeczy.
Przyklad ktory podalem mial na celu wykazac niedbalosc
i brak poszanowania klienta.A na to zaden abonent nic nie poradzi.
Sa to sprawy wewnetrzne TPSA.Takie obciazanie wina klientow
jest tylko bezczelnym cedowaniem wlasnych obowiazkow
i nakazow wynikajacych z relacji sprzedawca - klient.
Poza tym regulamin regulaminem, ktory trzeba wogole podpisac
i zgodzic sie na takowe warunki (co juz wogole jest abstrakcja),
a w sadzie raczej cos takiego nie przechodzi.
Nie mam teraz ochoty szukac, ale w prawie handlowym sa dokladnie
wyjasnione te kwestie.Pamietaj takze ze podmioty gospodarcze
maja regulowane stosunki z US i nie moga sobie pozwolic na taki wachlarz
fakturami.Idac dalej mozna to wykorzystac (znajac przepisy) do
udowodnienia nierzetelnosci i niegodnego zaufania klienta (TPSA).
Rgds
Jam_Łasica [ Generaďż˝ ]
FalconTm ---> Jeśli zgadzasz się na taki regulamin, to jakakolwiek dyskusja nie ma sensu. Zgodziłeś się, podpisałeś i to się liczy.
paciorus [ Annius Verus ]
"rachunek wysylany poczta pelni role czysto informacyjna i ulatwiajaca zycie"
niezupełnie, to jest wezwanie do zapłaty i dopiero od niego można żądać odsetek
chyba ze macie w regulaminie napisane, że macie płacić do takiego i takiego dnia niezależnie od tego czy przyszedł rachunek
FalconTm [ Generaďż˝ ]
Jam Lasica---> Pod warunkiem, ze nie jest on sprzeczny z prawem...
TAILEREKK [ Senator ]
teraz czeba błagać by niemieckie i francuskie filmy np TELKOM szybciej wchodziły na polskie rynki
to nie będzie takich problemów :D
i internet znacznie stanieje :D
ja obecnie płace niemieckiej firmie 10 Euro = 45 zł za łącze 512 kb/s
Jam_Łasica [ Generaďż˝ ]
paciorus ---> Akurta w regulaminie (Paragraf chyba 22 czy 24) jest zapis, że jeśli nie otrzymuje się faktur, powinno się to niezwłocznie zgłosić to TPSA. Kto tego nie zrobi sam jest sobie winny. Jest również zapis, że kto nie płaci rachunków, może być zmuszony do zapłacenia odestek ustawowych za cały okres.
FalconTm ---> A widzisz tu jakiś zapis niezgodny z prawem?
TAILEREKK ---> Akurat ani w Niemczech, ani we Francji internet nie jest aż tak tańszy niż u nas, więc też nie jest tak różowo. Poza tym są dość małe wyśrubowane danych.
gofer [ ]
gol schodzi na psy...bluzganie na tepse zaczelo sie dopiero w 11 poscie...ech :)
FalconTm [ Generaďż˝ ]
Jam Lasica ---> Ano to, ze mozna nie otzrymac faktury i jeszcze byc temu winnym :)
Jam_Łasica [ Generaďż˝ ]
FalconTm ---> W tym wypadku można o ile się tego nie zgłosi.